Wer hat Oman Air Erfahrungen?

[tobsel]

Also wenn Sie stornieren, dann sollten Sie auch direkt wieder das Geld erstatten, meinem Geld will ich nicht hinterher laufen!
Wenn ich bei Advanzia einen Chargeback mache, wollen Sie immer die Karte direkt auswechseln, da hab ich auch keinen Bock drauf.

Wenn jetzt Oman Air alle storniert, können wir ja eine Reisegruppe im Dezember für Turkmenistan Airlines gründen

 

[Mr.Devil]

Oman Air wird euch nun die Möglichkeiten geben entweder Zuzahlung oder Rückbuchung und soweit ich das bisher gelesen und gehört habe funktioniert das im Gegensatz zu deren Buchungsplattform ganz gut.

 

[Rüssli]

Das mit den Arabischen Airlines ist nur so lange gut bis es kleine Dilemmas gibt!

Egal ob Oman, Qatar ,Etihad oder ähnliches. Alle sehr schlecht Erreichbar. Musste letztes Jahr im Oman anrufen, hat mich 50€ gekostet. Nix zurückbekommen. Hatten mich auf Emirates Econemy verschoben obwohl ich BC gebucht hatte. Bei Etihad war auch mal irgendwas wo ich auch nach Arabien Telefonieren musste.

Wie geschrieben,solange alles läuft sind die Prima. Übrigens hätte ich auch den Error Tarif gebucht. Warum nicht, einen Versuch war es Wert. Geld sofort zurück, das wird erst mal dauern. Die sind da nicht sooo Schnell. Weiss ich aus Erfahrung. Wenn da ein paar 1000 Leute sind die das gebucht haben?

 

[NighthunterXXX]

In anderen Foren wird von Storno und du einem 50€ Gutschein für neue Buchungen berichtet. Mal sehen ob alle storniert werden oder nur Hochsaison. Geh aber stark von allen aus.
Naja dann hoffe ich mal weiter auf den Business Class Sale. War letztes Jahr sehr zufrieden mit Oman Air

 

[Plaaraa]

Hmm, ich denke auch, dass jetzt erstmal jeder, der den günstigen Tarif gebucht hat, eine Email bekommt mit den verschiedenen Möglichkeiten.
Vielleicht spekuliert Oman Air ja, dass eine gewisse Anzahl der Buchenden - zähneknirschend - die teuren Tarife akzeptiert.
Wäre eine ziemlich miese Masche.

Und Nein, kein Oman Air Bashing.
Fliege selbst sehr gerne mit denen, obwohl mit den Jahren die Fassade bröckelt und der Service nachgelassen hat.
Besonders in C aber immer noch top, durch die Apex Suite.

 

[kopeterko]

Hmm, ich denke auch, dass jetzt erstmal jeder, der den günstigen Tarif gebucht hat, eine Email bekommt mit den verschiedenen Möglichkeiten.
Vielleicht spekuliert Oman Air ja, dass eine gewisse Anzahl der Buchenden - zähneknirschend - die teuren Tarife akzeptiert.
Wäre eine ziemlich miese Masche.

Und Nein, kein Oman Air Bashing.
Fliege selbst sehr gerne mit denen, obwohl mit den Jahren die Fassade bröckelt und der Service nachgelassen hat.
Besonders in C aber immer noch top, durch die Apex Suite.

Ich bin letztes Jahr mit Oman Air von Frankfurt nach Bangkok geflogen mit Umsteigen in Muskat. Es hat alles problemlos geklappt, die Fluglinie ist auch nicht schlecht. Man sollte aber bei der Buchung darauf achten, daß man in Langstrecken-Maschinen (Boeing 787) fliegt, teilweise fliegen auch Kurzstrecken-Maschinen wie z.B. Boeing 737 auf den einzelnen Teilflugstrecken - da gibt es einen deutlichen Verlust an Sitz- und Reisequalität.

 

[Mr.Devil]

Die 737 MaX geht von MUC -MCT
Von MCT- BKK eigentlich nur 787/9

 

[Critter]

Gackert doch nicht über ungelegte Eier.
Die ersten, die eine Storno-Email von Oman erhalten, werden sich schon noch melden.

 

[tom089]

Ich such, typisch deutsch und auch berufsbedingt, den Fehler, finde ihn jedoch nicht.

Naja eigentlich war der Fehler offensichtlich. Wenn da in einige Screenshots 0 € Flugpreis und 281 € Steuern steht. In einem anderen stand glaube ich 16 € Flugpreis und auch irgendwas um die 280+ € dazu. Dafür ist ein Returnflug nicht zu machen, das sollte eigentlich jedem einleuchten. Ich bin ein einziges Mal mit Thai Airways für ich glaube 360 € MUC-BKK-MUC im Sommer geflogen, das war aber eine groß angekündigte Aktion xx Jahre Thai Airways Geburtstag und das war vor etwa 15 Jahren oder so. Und da war es zum normalen Flugpreis ein Unterschied von 100 oder 150 €. Aber auch nicht 0€.

Das Rücktrittsrecht von einem Vertrag beträgt im Internet 14 Tage.

Naja das gilt erstens nur einseitig für Verbraucher und zweitens gilt es insbesondere nicht für Leistungen, die zu einem ganz bestimmten festgelegten Zeitpunkt erbracht werden. Dazu zählen z.B. Konzerttickets oder auch Flugtickets.

Aber so kann man sich, auch als eigentlich ganz gute, Fluggesellschaft den Ruf versauen.

Nein, sehe ich nicht so. Die Error Fare war klar als solche erkennbar und mindestens 80% hier im Thread hatten schon ein schlechtes Gewissen und ernste Zweifel, ob das mit rechten Dingen zugehen kann. Sowas kann halt passieren, gerade mit Computersystemen und Datenübermittlung. Sie haben es innerhalb von 24 Stunden erkannt und behoben (ab da waren die Tickets teurer) und müssen nun den Backlog abarbeiten. Das ist auch keine Marketingaktion, sowas macht einen Haufen Arbeit und kostet einen Haufen Geld für am Ende 0 € Umsatz.

Das mit den Arabischen Airlines ist nur so lange gut bis es kleine Dilemmas gibt!

Naja das hat aber nicht nur mit arabischen Airlines zu tun, ist bei der Lufthansa mittlerweile glaube ich nicht viel besser. Aus eigener Erfahrung kann ich berichten, dass es auch für Telekomkonzerne und mittlerweile sogar für Banken gilt, dass man sehr schlecht erreichbar ist mit bewußt langen Warteschleifen und am Ende (wenn man Pech hat) einem inkompetenten Mitarbeiter, der einem nicht weiterhelfen kann. Das Phänomen hat weder was mit Airlines noch mit arabisch zu tun. Ist halt einfach miserabler Kundenservice auf breiter Front.

 

[NighthunterXXX]

Ich zitiere mal von einer anderen Seite :

Kompletter Text (ReferenzNr mit XXXX ersetzt):

„Leider ist uns ein Fehler unterlaufen: Bei der Tarifveröffentlichung für die Strecke [Frankfurt–Bangkok] wurde versehentlich ein falscher Preis veröffentlicht. Obwohl wir diesen Fehler umgehend erkannt und korrigiert haben, betrifft er leider auch Ihre kürzlich getätigte Buchung.

Wir erklären hiermit den am 04 Juni 2025 abgeschlossenen Beförderungsvertrag für nichtig und treten vorsorglich zusätzlich vom Vertrag zurück. Wir werden daher Ihre Buchung mit der Referenznummer XXXX stornieren und Ihnen den Ticketpreis erstatten.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch bei Ihren Reiseplänen entstanden sind. Als Geste der Kulanz möchten wir Ihnen einen Reisegutschein in Höhe von 50 € anbieten, den Sie auf unserer Website oder App für zukünftige Reisen einlösen können (gültig bis 8. Juni 2026).

Im Rahmen des Engagements von Oman Air zur Verbesserung unserer Serviceleistungen möchten wir noch einmal betonen, dass der Fehler korrigiert wurde, um in Zukunft reibungslose Buchungen zu gewährleisten. Ihr Vertrauen ist uns wichtig, und wir sind weiterhin bestrebt, Ihnen einen außergewöhnlichen Service zu bieten.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder an Bord von Oman Air begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Kelpesh Patel
Oman Air

 

[Schlucke68]

Aufgrund des 50 € Gutscheins würde ich ich des doch sehr netten Schreibens würde ich das „sich den Ruf versauen“ aus meinem letzten Post zurücknehmen.

Zwar sind 50 € bei den aktuellen Flugpreisen nur ein schwacher Trost, aber immer noch besser als eine kommentarlose Stornierung. Noch besser wäre es gewesen, wenn man den Kunden, alternativ zu den 50 €, einen günstigen Flug (also mehr als 50 € Ersparnis zum regulären Preis) für den gebuchten Zeitraum anzubieten. Das wäre dann die Königsklasse in punkto Kundenbetreuung und hätte u.U. sogar für eine bessere Auslastung der Flüge gesorgt.

 

[TomHarley]

mindestens 80% hier im Thread hatten schon ein schlechtes Gewissen

Warum ich ein schlechtes Gewissen haben sollte, erschließt sich mir gerade überhaupt nicht

 

[tom089]

Warum ich ein schlechtes Gewissen haben sollte, erschließt sich mir gerade überhaupt nicht

Du gehörst halt nicht zu den 80% sondern zu den 20%, die mit Vorsatz gebucht haben.

 

[hombre49]

Hab gerade mal mit meinen gebuchten November Flugdaten und Zeiten auf der Oman Webseite nach Regulärpreisen geschaut. Für den Flug rufen die in Eco 1.067€ auf. Sorry, aber da hilft mir auch kein 50€ Gutschein, da ist ja ein Direktflug mit Condor oder Thai günstiger.

 

[tom089]

Hab gerade mal mit meinen gebuchten November Flugdaten und Zeiten auf der Oman Webseite nach Regulärpreisen geschaut. Für den Flug rufen die in Eco 1.067€ auf. Sorry, aber da hilft mir auch kein 50€ Gutschein, da ist ja ein Direktflug mit Condor oder Thai günstiger.

Ja ist teuer. Da würde ich vielleicht lieber Gulf Air in Erwägung ziehen, mein Flug (bereits im Februar gebucht) kostet noch immer das Gleiche von München um die 600 €. Inklusive 20kg Aufgabegepäck.

 

[tom.cody]

Gackert doch nicht über ungelegte Eier.
Die ersten, die eine Storno-Email von Oman erhalten, werden sich schon noch melden.

@Critter: Leider ist heute Abend um 19.20 Uhr die Storno-Mail in mein Postfach geflattert. Meine Tickets werden storniert und der Flugpreis zurückerstattet, als kleine "Wiedergutmachung" gibt es einen 50 Euro Gutschein, gültig bis Juni 2026.

 

[SangSomSprite]

Naja eigentlich war der Fehler offensichtlich.

war zu offensichtlich, klar.

Schade, für diejenigen, die gebucht hatten und nun storniert wurden.
Ich war auch am überlegen für Weihnachten/Silvester oder direkt für 2026 für April.

Ich bin ein einziges Mal mit Thai Airways für ich glaube 360 € MUC-BKK-MUC im Sommer geflogen, das war aber eine groß angekündigte Aktion xx Jahre Thai Airways Geburtstag und das war vor etwa 15 Jahren oder so. Und da war es zum normalen Flugpreis ein Unterschied von 100 oder 150 €. Aber auch nicht 0€.

Ich hab mich früher schon immer gefragt wie Leute für 500 oder weniger €s geflogen sind.
Aber gut ... wenn das angekündigte Specials waren oder, hab ich auch schon im Gespräch erfahren, man Rentner oder in der Teilalterszeit ist und zeitlich flexibel ist, dann funktioniert/e das mit dem günstigen Preis.

Trotzdem schade...

 

[TomHarley]

war zu offensichtlich, klar

Ja schon, aber warum nicht einfach versuchen dachte ich.
Was kann schon passieren…

 

[SangSomSprite]

Ja schon, aber warum nicht einfach versuchen dachte ich.
Was kann schon passieren…

Ajo, klar.
Wenns funktioniert hätte, wäre es wirklich geil gewesen.

Im schlimmsten Fall wird storniert und du bekommst das Geld zurück überwiesen.
Absolut stressfrei.