Bisher ein sehr negatives Ergebnis mit Oman Air.
Ich hatte über deren Webseite einen BC nach MNL gebucht für 2034 Taler...
Ich wollte den jetzt stornieren und leider gings nicht über die Webseite, es wurde auf eine Telefonnummer im Oman verwiesen.
Habe dann bei einer deutsch Nummer angerufen und mir wurde gesagt man kann die Buchung nicht stonieren sondern man muss es an eine interne Emailadresse schicken. OK unschön Bearbeitungsnummer bekommen und es tat sich 10 Tage nix....
Nochmal Kontakt mit denen aufgenommen und weiter tut sich nix. Sehr sehr unbefriedigend.. Bei der GF konnte ich meinen Flug ruckzuck stornieren und die Kohle war binnen 72h auf meiner CC....
Bin mal gespannt wie lange ich noch warten muss..
schlussendlich hat das Canceln dann 6 Wochen gedauert. Ich hatte noch mehrfach verschiedene Nummern angerufen und Mails geschrieben, entweder kam keine Reaktion oder es hiess man könne mir nicht helfen und verwies auf die Emailadresse.
Ich habe dann die Nummer im Oman angerufen. Da konnte ich telefonisch lles klären aber sollte eine Mail bekommen die ich bestätigen sollte,
Was kam nicht? Richtig die Mail. Also nochmal per Mail angefordert und siehe da binnen 5 Minuten kam die Mail und die Bestätigung der Stornierung.
Schön das man schreibt das Geld wird zwischen 10-30 Werktagen der Karte gutgeschrieben...... IATA Regel sind max 10 Werktage und ich muss nicht sagen das bisher kein Eingang zu sehen ist......
Mit anderen Worten eine grottenschlechte Abwicklung!!!