Ich habe schon gesehen, wie Passagiere ohne BC Ticket abgewiesen werden und das ist auch richtig so. Wo kämen wir denn dahin, wenn ECO Passagiere sich vordrängeln. Gibt normal 2 Gründe, warum Leute da mit ECO Ticket erscheinen, Dummheit oder Dreistigkeit. Beides muss man nicht unterstützen. Und sowas artet schnell aus insofern sollte man zu dem Verhalten auch nicht ermuntern. Premium ECO ist vielleicht ein Grenzfall.
Es kommt vor, dass die BC/FC Schalter bei der Abfertigung der ECO Schlange helfen, wenn die Situation (Zeitdruck) es gebietet und wenn gerade kein BC/FC Passagier da ist. Daraus sollte man aber nicht schliessen, dass man selbst an der ECO Schlange vorbei direkt an den Schalter geht.