Thai Airways

[orgynizer]

Ich habe vor unserem Abflug drei- viermal mit Thai-Air in Frankfurt telefonischen bezüglich Umbuchungen Kontakt gehabt. Jedesmal vielleicht 3 - 5 Minuten in der Warteschleife, dann war eine kompetente und freundliche Dame am Telefon und hat mir weitergeholfen.

Hmm, ich komme leider erst gar nicht in eine Warteschleife: Die Telefonnummern sind etwa besetzt (beep-beep-beep...) oder es heißt, dass ich außerdem der Servicezeiten anrufe (was um 15:00 Uhr nachmittags nicht stimmt) oder es heißt, dass der Anschluss momentan nicht verfügbar sei. Also eigentlich genau so, wie ich es befürchtet habe.

 

[Kunke71]

ich hab mal eine Frage zur Thai Airways Member ID. Leider habe ich meine ID nicht mehr, somit kann ich mich nicht mehr einloggen bei ihnen. Nun wollte ich versuchen meinen 2 Jahre alten Flug umzubuchen, aber ohne ID nicht möglich. Meine Anrufe bei Thai Air München u. Frankfurt wurden alle abgeblockt.
Kann mir hier vllt. jemand einen Tipp geben, wie ich wieder an meine ID komme?
Sollte es hier schon mal erklärt worden sein auf den letzten 150 Seiten, dann bitte ich um EntschuldiGUNG!

 

[orgynizer]

Kann mir hier vllt. jemand einen Tipp geben, wie ich wieder an meine ID komme?

Hast Du eventuell noch irgendwo auf dem Laptop usw. alte Buchungsbelege, Bestätigungsemails usw.? Oder gar einen alten boarding pass? Normalerweise ist in den Buchungen usw. die ROP Nummer aufgeführt.

 

[bruceangel]

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[sabai96]

Du bist wirklich ein Engel dass du mich und die anderen Forenmember einlädst mit diesen Valentinsgeschenk
Aber mit verlieben wird's trotzdem eher nix.....

 

[anderl1962]

Schade daß ich am 31.3. alleine fliege, obwohl..........., grins.
wird wohl nix mit Valentinsangebot.

 

[TomGerm]

Fliegen die demnächst wieder direkt oder hab ich was verpasst?

Frankfurt - Bangkok war nie ein Thema. München - Bangkok ja. Die Meldung damals war eine Ente.

Thai fliegt direkt, bin die Woche von BKK nach FRA geflogen.... noch halbleer...

Macht auch Sinn, da die Lufthansa es ab dem Sommerflugplan (27.03.22) offenbar nicht mehr macht und München stärken will. Dabei war LH 772 und LH 773 immer so praktisch.

Lufthansa veröffentlicht den Sommerflugplan 2022 | aboutTravel

abouttravel.ch

 

[darkbird]

Hi,

ne kurze Frage zu Thai Airways. Ich hab noch ein ungenutztes Ticket von Thai Airways, ich habe damals über ne Flugsuchmaschine bei Elumbus Reisen (Reisebüro aus Berlin) gebucht. Das Reisebüro hat seinen Betrieb eingestellt, habe es aber noch wegen dem Fluggutschein von Thai erreichen könnnen !

Thai gibt vor dass über Reisebüros gebuchte Flüge natürlich dann auch wieder über das Reisebüro gebucht werden müssen, aber da das Reisebüro seinen Betrieb eingestellt hat, kann ich den Fluggutschein natürlich nicht umbuchen. Den Flug/Ticket hat das Reisebüro damals über STA Travel gebucht/ausgestellt, die sind insolvent. Ich bin im Besitz einer Thai Airways Ticketnummer !

Habe mich vor ein paar Wochen mal per Email mit denen in Verbindung gesetzt, aber noch nichts gehört bzw letzte Woche auch mal erfolglos in Frankfurt angerufen.

Evtl hat von euch jemand ähnliche Erfahrungen oder Probleme gehabt und kann seine Erfahrung bzw Meinung äußern.

Danke

 

[Kunke71]

Ich bin im Besitz einer Thai Airways Ticketnummer !

Habe mich vor ein paar Wochen mal per Email mit denen in Verbindung gesetzt, aber noch nichts gehört bzw letzte Woche auch mal erfolglos in Frankfurt angerufen.

Evtl hat von euch jemand ähnliche Erfahrungen oder Probleme gehabt und kann seine Erfahrung bzw Meinung äußern.

Danke

genauso geht es mir seit ca. 2 Monaten. Keine Chance das Ticket umzubuchen. Am Telefon in Frankfurt haben sie mir dann gesagt ich soll in Bkk anrufen, aber auch da keine Chance. Ich werde sie wohl auffordern mir das Geld auszuzahlen.

 

[salas]

Vielleicht bringt euch diese Mitteilung was.

Wichtiger Hinweis | Thai Airways

 

[Trude]

Vielleicht bringt euch diese Mitteilung was.

Wichtiger Hinweis | Thai Airways

Vielen Dank hatte die Hoffnung eigentlich schon aufgegeben mal sehen ob das was bringt .
Hatte versucht über Flightright GmbH an Kohle zu kommen aber die haben geschrieben
das es Ihnen nicht möglich sei da was zu erreichen und den Fall geschlossen .
Das war letzte Woche . Hat noch jemand ähnliche Erfahrung machen müssen ?

 

[darkbird]

Vielleicht bringt euch diese Mitteilung was.

Wichtiger Hinweis | Thai Airways

Danke, aber diese Mitteilung kenn ich schon. Steht ja drinnen das über das Reisebüro gebuchte tickets, auch über das Reisbüro umgebucht werden müssen, das ist mir bekannt!

 

[AoC]

genauso geht es mir seit ca. 2 Monaten. Keine Chance das Ticket umzubuchen. Am Telefon in Frankfurt haben sie mir dann gesagt ich soll in Bkk anrufen, aber auch da keine Chance. Ich werde sie wohl auffordern mir das Geld auszuzahlen.

Wieso solltest du denn in Bkk anrufen? Also ich habe seit Dezember häufig in Frankfurt angerufen und man konnte alles perfekt und mehr als kulant lösen.

 

[Kunke71]

Wieso solltest du denn in Bkk anrufen? Also ich habe seit Dezember häufig in Frankfurt angerufen und man konnte alles perfekt und mehr als kulant lösen.

ja, das hat die Dame (ganz offensichtlich keine Deutsche) am Tel. zu mir abschließend gesagt. Ich werde es morgen nochmal in FRA versuchen. Meine Thai ID Nr. habe ich immer noch nicht gefunden. Die Ticketnr. u. Flugschein habe ich noch.

 

[martin77]

Danke, aber diese Mitteilung kenn ich schon. Steht ja drinnen das über das Reisebüro gebuchte tickets, auch über das Reisbüro umgebucht werden müssen, das ist mir bekannt!

Ich hatte genau wie du vor zwei Jahren mein Ticket über STA Travel gebucht, die ja mittlerweile insolvent sind und sich umbenannt haben.
STA Travel hatte mich damals immer wieder vertröstet und auf die ausstehende Rückzahlung von Thai Airways verwiesen, kurz danach haben
sie dann den Geschäftsbetrieb eingestellt und waren nicht mehr zu erreichen.
Auch die Thai fühlte sich anfänglich nicht zuständig und verwies mich an die nicht mehr existierende STA Travel GMBH.
Nachdem ich das Ticket eigentlich schon abgeschrieben hatte, habe ich nach Genehmigung des Sanierungsplans eine letzte Anfrage per Mail gestellt.
Einige Tage später habe ich tatsächlich eine freundliche Antwort, sowie eine Ticketverlängerung bis 31.12 .2022 erhalten.
Mittlerweile kann man den wohl auch online einlösen

THAI TRAVEL VOUCHER ONLINE REDEMPTION | Thai Airways

Book the trip you have been waiting for using your THAI Travel Voucher.

www.thaiairways.com

Hast du in Frankfurt niemanden ans Telefon bekommen, oder konnten\wollten sie dir nicht weiterhelfen?

 

[darkbird]

Hast du in Frankfurt niemanden ans Telefon bekommen, oder konnten\wollten sie dir nicht weiterhelfen?

Erstmal danke für deine Antwort hat mir geholfen. Ich hab in Frankfurt niemanden ans Telefon bekommen, aber ich werde es natürlich die Woche weiter versuchen.

An den Insolvenzverwalter von STA Travel hab ich eine Email geschrieben !

 

[martin77]

Da STA Travel lediglich Vermittler war, wird der Insolvenzverwalter deine Forderung ablehnen. Die einzige Option ist Thai Airways.

 

[orgynizer]

Einige Tage später habe ich tatsächlich eine freundliche Antwort, sowie eine Ticketverlängerung bis 31.12 .2022 erhalten.
Mittlerweile kann man den wohl auch online einlösen

THAI TRAVEL VOUCHER ONLINE REDEMPTION | Thai Airways

Book the trip you have been waiting for using your THAI Travel Voucher.

www.thaiairways.com

Nö. Du hast ein Ticket, welches bis Ende des Jahres gültig ist. Online einlösen kann man jedoch nur Voucher. Ticket ist nicht gleich Voucher.

 

[Motor]

22.2.2022: Thai Airways cancelled erstaunlich viele Flüge