Qatar Air
- Ersteller adler1973
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Iran-Krieg trifft Qatar Airways hart: Airline sucht nach Sparmaßnahmen | aeroTELEGRAPH
Der Konflikt im Nahen Osten bringt die nationale Fluggesellschaft von Katar massiv unter Druck. Wegen gestrichener Flüge und gesperrter Lufträume kämpft Qatar Airways mit Einnahmeausfällen – und versucht nun, Kosten zu senken.
www.aerotelegraph.com
Ich habe am Donnerstag meinen Flug von 13.05.26 storniert. Geld wurde heute zurück üerwiesen. Top, nur 2 Tage!!!!
Rückerstattung auf die MasterCard kam heute an.Storno war am 25.03. - Durchgeführt dann am 26.03 und heute als Gutschrift auf der Karte.
Ein Bekannter wurde, nachdem sein Rückflug gecancelt wurde, zunächst auf eine andere Verbindung ein paar Stunden später, aber auch über DOH umgebucht. Nachdem der Flug dann auch gecancelt wurde, wurde er recht fix auf einen der zusätzlichen Austrian-Flüge nach FRA via VIE umgebucht.
Heute volle Rückerstattung über PayPal erhalten.
Am sonntag die rückerstattung eingeleitet. Heute ist das Geld bereit da. In der app hiess es, es dauert bis zu 28 Tage.
Wir würden am 19.04 fliegen von DUS über Doha. Ist noch nicht gecancelt. Aber Platzreservierung und alles andere ist nicht mehr verfügbar.
Gehe das nächste Woche mal an, das die uns umbuchen auf ein Flug von Frankfurt.
Von dort fliegen ja wohl einige und kommen auch an.
Gehe das nächste Woche mal an, das die uns umbuchen auf ein Flug von Frankfurt.
Von dort fliegen ja wohl einige und kommen auch an.
Qatar Airways bucht laut Support-Team seit kurzem keine kompletten Flüge mehr auf andere Airlines um.
Zwei Kumpels von mir wurden bereits heute die Flüge für Anfang bzw. Mitte Mai von bzw. nach DUS gecancelled. Aktuell ist auch bis weit in den Mai herein nichts mehr von DUS buchbar. Von dort scheint also tatsächlich nix mehr zu gehen.Wir würden am 19.04 fliegen von DUS über Doha. Ist noch nicht gecancelt. Aber Platzreservierung und alles andere ist nicht mehr verfügbar.
Gehe das nächste Woche mal an, das die uns umbuchen auf ein Flug von Frankfurt.
Von dort fliegen ja wohl einige und kommen auch an.
nein, 2 Wochen vor Rückflug umbuchen lassen. Direkt am Service Desk 1.OG Phuket Airport vorbeigeschaut, 15 min alles erledigt.
Qatari hat mich auf Condor Direktflug umgebucht und das Ticket bezahlt, stolze 5600€ one way. Problemlos, habe einfach gefragt ob sie umbuchen und man zeigte mir vom Amadeus bereitgestellte Flüge welche Qatari chartern kann. Hatte ein C-Ticket und nun ist es wieder ein C-Ticket HKT-FRA-MUC.
Anstatt Nachtflug nun ein Tagflug aber völlig egal, das Long Haul ist genial am Stück.
Mehrere Flüge gecancelt.
Unterschiedliche Bearbeitungszeiten von 10 Tage bis weiterhin offen für das Upgrade auf BC was ich nachträglich gemacht habe.
Insgesamt leider sehr zögerlich.
Der komplette Fall geht eh dann noch zum RA da auch keine Alternativen seitens Qatar angeboten wurde und der Mehrpreis von 3500 nun eingeplant wird gem. Gerichtsurteil des Bundesverfassungsgericht 2024.
Es handelt sich um Insgesamt mehrere Tickets und Reiseziel war nicht Thailand.
Schaden aktuell da neue Flüge bezahlt werden mussten vorerst noch 10k.
Nach Zahlungseingang ausstehender Summe von knapp 6k noch 3,5k und natürlich auch noch Downgrade.
500 Euro in der Berechnung fehlen wegen Umbuchung Hotel und Parkkosten Airport.
Leider von Qatar massiv enttäuscht was Kundenservice angeht insbesondere im Segment BC.
Wartezeiten in der Hotline Mehrere Stunden und es konnte nix organisiert werden.
Schade.
Also meine Lehre ist Qatar nie wieder und generell dann Lufthansa oder Konsorten
Unterschiedliche Bearbeitungszeiten von 10 Tage bis weiterhin offen für das Upgrade auf BC was ich nachträglich gemacht habe.
Insgesamt leider sehr zögerlich.
Der komplette Fall geht eh dann noch zum RA da auch keine Alternativen seitens Qatar angeboten wurde und der Mehrpreis von 3500 nun eingeplant wird gem. Gerichtsurteil des Bundesverfassungsgericht 2024.
Es handelt sich um Insgesamt mehrere Tickets und Reiseziel war nicht Thailand.
Schaden aktuell da neue Flüge bezahlt werden mussten vorerst noch 10k.
Nach Zahlungseingang ausstehender Summe von knapp 6k noch 3,5k und natürlich auch noch Downgrade.
500 Euro in der Berechnung fehlen wegen Umbuchung Hotel und Parkkosten Airport.
Leider von Qatar massiv enttäuscht was Kundenservice angeht insbesondere im Segment BC.
Wartezeiten in der Hotline Mehrere Stunden und es konnte nix organisiert werden.
Schade.
Also meine Lehre ist Qatar nie wieder und generell dann Lufthansa oder Konsorten
"Qatar nie wieder" kann ich in deinem Fall nachvollziehen,aber ob es bei den anderen Airlines viel besser läuft,wage ich zu bezweifeln.
Nun ja es ist die Art und Weise Seitens des stets bemühten und freundlichen Kundenservice versucht hat zu helfen, aber eigentlich immer nur auf sofortige Stornierung gedrängt hat damit man ja keine Zahlungen leisten müsste seitens der Airline.
Habe vollstes Verständnis dafür, aber mal knapp 6k seit über 2 Wochen einzubehalten und noch nicht ausgezahlt zu haben aber das Geld für die Grundtickets nach 2 Tagen auf die Amex zurück zu zahlen ist etwas was mich ärgert.
Ebenfalls das Einzelticket was ich nachgebucht habe für eine Person, was deutlich früher zur Auszahlung stand und bisher nur Status "wird ausgezahlt".
Hätte ich nicht eine Sicherheitsbuchung gemacht, hätte ich doof ausgeschaut mit 4 Perosnen. Seitens Qatar hat man erst 4 Tage vorher die Flüge abgesagt und keine Alternativen angeboten. War denen sicherlich bei 3xBC zu teuer.
Ich bin nicht auf die Servicemitarbeiter wütend, ich bin nur enttäuscht, dass man es lieber auf einen Rechtsstreit ankommen möchte bei klaren gesetzlichen Urteilen, anstatt im Vorfeld aktiv zu werden.
Vielleicht erwarte ich auch zuviel, denn immerhin war es 3 Jahrzehnte mein Job auf fast Eventualitäten vorbereitet zu sein damit keiner zum Schaden kommt.
War aber hier als kleiner Zwischenstand gedacht, dass nicht alles nur super und rund bei denen läuft. Ich freue mich für jeden bei dem es besser geklappt hat und auch zukünftig denen dann den Vorzug geben wird. Dadurch wird dann die Lufthansa und Konsorten wieder günstiger
träume mal weiter
Was denkst du wie Lufthansa mit den Paxen umgehen würde wenn die in der Situation von Qatar Airways wären ?
Die sind ja ohne solche Probleme manchmal schon total überfordert bei der normalen Hotline
Wollte ich auch gerade schreiben,träume weiter...träume mal weiter
Was denkst du wie Lufthansa mit den Paxen umgehen würde wenn die in der Situation von Qatar Airways wären ?
Die sind ja ohne solche Probleme manchmal schon total überfordert bei der normalen Hotline
Ich warte mittlerweile seit drei Wochen auf die Erstattung meiner flexibel gebuchten "Backup-Flüge" bei Lufthansa, die ich dann doch nicht gebraucht habe, da mich Qatar überraschenderweise auf einen Sonderflug gebucht hatte. Soviel zu "gutem Service" der anderen Airlines.
@bongobongo
Ja so unterschiedlich sind die Erfahrungen.
Meine subjektive Erfahrung bei Qatar ist durchwachsen.
Die Erstattung bei Lufthansa dagegen innerhalb von 24h wieder auf die Amex gehabt.
Mir geht es hier nicht um XY ist besser als Qatar, auch nicht Qatar ist nur schlecht.
Ich wollte hier mal darstellen, dass Qatar auch nicht besser ist in meinem Fall. Ich aber dafür sehr gute Erfahrungen mit der Lufthansa habe.
Und wenn jemand sagt KLM sei super so akzeptiere ich es obwohl ich alle Flüge mit denen nie pünktlich hatte.
Nur zum Verständnis, ich fliege ca. 3-4x jährlich um den Globus und bin oft beruflich unterwegs.
Ja so unterschiedlich sind die Erfahrungen.
Meine subjektive Erfahrung bei Qatar ist durchwachsen.
Die Erstattung bei Lufthansa dagegen innerhalb von 24h wieder auf die Amex gehabt.
Mir geht es hier nicht um XY ist besser als Qatar, auch nicht Qatar ist nur schlecht.
Ich wollte hier mal darstellen, dass Qatar auch nicht besser ist in meinem Fall. Ich aber dafür sehr gute Erfahrungen mit der Lufthansa habe.
Und wenn jemand sagt KLM sei super so akzeptiere ich es obwohl ich alle Flüge mit denen nie pünktlich hatte.
Nur zum Verständnis, ich fliege ca. 3-4x jährlich um den Globus und bin oft beruflich unterwegs.
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