Viele, wenn nicht sogar die meisten Bedienungen in einfachen Restaurants/Clubs sind meiner Erfahrung nach sehr unfreundlich oder wenig interessiert bis hin zu faul.
Da ist kein Laecheln im Gesicht bei der Arbeit, gilt m.E. nach auch fuer Kassiererinnen in Kaufhaeusern.
Das Lachen kommt dann beim gemeinsamen Tratsch mit Kollegen oder beim Fernsehen waehrend der Arbeit....
Ist meine Meinung...
Wer kennt die oben geschilderten Begebenheiten nicht?
Man setzt sich gut gelaunt in ein nettes kleines oder auch grosses Restaurant und schon beginnt der "Ärger".
Die Bedienung legt einem mit ausdruckslosem Gesicht, die Speisekarte verkehrt rum auf den Tisch und wartet dann schon ungeduldig auf die Bestellung. Meist wird dann diese kommentarlos entgegen genommen und Rückfragen bei Unklarheiten, gibt es auch eher selten - wodurch dann doch eine beträchtliche Fehlerquote entsteht - nicht selten gibt es dann, statt einem Soda ein Singha und eine Diet Coke muss ja die "echte" normale Coca Cola sein etc. - Thai-Logik halt - Fehler werden natürlich schon mit einem drohenden Gesichtsverlust zur Kenntnis genommen und Unverständnis dafür, dass ein Farang im Gegensatz zu den meisten Thais einen Fehler meldet, ist Grundbestandteil der Spannungen zwischen Farangkunden und Thai-Staffs!
Im 7-Eleven oder im Supermarkt, wird man dann von ausdruckslosen "menschlichen Barcode-Scannern" abgefertigt, welche zur Abwechslung auch gerne mal mit den Arbeitskollegen tratschen, während sich der Farang-Kunde die Beine in den Bauch steht! Natürlich werden auch hier, sich vordrängelnde Thais, bevorzugt behandelt!
Fehler beim Kassieren, kann mangels Ausbildung, nur ein herbeigerufener Supervisor "beheben", was dann auch wieder zu einem Gesichtsverlust führen kann.
Warum nun alle diese Troubels?
- Verständigungs- und Spachprobleme
- Angst vor dem bösen (Sex-) Touristen
- Schlechte Ausbildung bzw. nach unseren Massstäben nahezu keine Ausbildung
- Mieses Gehalt
- Ewige Arbeitszeiten bei spärlichem Urlaub
- Null Schulung im Umgang mit (ausländischen) Kunden
- Kein Bock auf Arbeit
- ?
Ein Lächeln kriegt man oftmals nur "geschenkt", bei absoluter Konfusion des Gegenübers, oder wenn das Trinkgeld schon sehr "fett" war.
Land of Smile - ein falscher Mythos???