Ich würde ganz gern mal zu dem nachfolgenden Thema Eure Meinung hören (am besten auch von Leuten, die schon mal in einer ähnlichen Situation waren).
Ich wollte gestern nach 5 Jahren Abstinenz mal wieder nach Pattaya fahren, um da 2 Wochen Urlaub zu machen. Leider musste ich gestern am Abflugtag aus Gründen im persönlichen Umfeld ganz kurzfristig alles absagen. Beim Flug hielt sich der Kostenverlust in Grenzen, Hatte einen Prämienflug bei miles and more und war somit bei der Stornierung nur mit 50 Euro dabei. Anders verhält es sich mit dem Hotel. Ich hatte das Green Park Ressort auf deren Homepage gebucht, Kosten für 14 Nächte mit Frühstück 17.741 Baht. Das war ein Tarif, bei dem keine Anzahlung fällig wurde und die Gesamtsumme erst bei Ankunft vor Ort zu zahlen war. Allerdings sehen die Buchungsbedingungen keine Möglichkeit der Änderung und Stornierung vor. Bei der Buchung habe ich meine persönlichen Daten (Vor- und Nachname, E-Mailadresse und Telefonnummmer) und als Sicherheit die Daten meiner gültigen Kreditkarte (Nummer, Name des Karteninhabers, Gültigkeit der Karte) angeben müssen. Nach meiner Stornierung hat mir das Hotel heute ohne weiteren Kommentar die Stornierung bestätigt und auf die geltenden Buchungsbedingungen hingewiesen. Das Hotel will 17.741 Baht von mir.
Ich frage mich nun, wie soll es weiter gehen.
Option 1, eher theoretischer Natur : Ich reagiere nicht auf die Forderung des Hotels. Das dürfte allerdings, insbesondere, wenn man nochmal nach Thailand will und bei der nächsten Einreise keine Schwierigkeiten haben will, sicher keine gute Idee sein.
Option 2: Ich bin bereit zu zahlen und warte mal ab, ob das Hotel Geld von meiner Kreditkarte abbucht bzw. abbuchen kann. Da weiß ich nicht, ob das Hotel dafür alle erforderlichen Daten hat oder ob es die 3 Ziffern von der Rückseite der Kreditkarte braucht, die es jetzt nicht hat.
Option 3: Ein Freund von mir, der derzeit vor Ort ist, geht ins Hotel und bezahlt die Kosten gegen Quittungserhalt in bar.
Was meint Ihr?
Gruß
domingo
Ich wollte gestern nach 5 Jahren Abstinenz mal wieder nach Pattaya fahren, um da 2 Wochen Urlaub zu machen. Leider musste ich gestern am Abflugtag aus Gründen im persönlichen Umfeld ganz kurzfristig alles absagen. Beim Flug hielt sich der Kostenverlust in Grenzen, Hatte einen Prämienflug bei miles and more und war somit bei der Stornierung nur mit 50 Euro dabei. Anders verhält es sich mit dem Hotel. Ich hatte das Green Park Ressort auf deren Homepage gebucht, Kosten für 14 Nächte mit Frühstück 17.741 Baht. Das war ein Tarif, bei dem keine Anzahlung fällig wurde und die Gesamtsumme erst bei Ankunft vor Ort zu zahlen war. Allerdings sehen die Buchungsbedingungen keine Möglichkeit der Änderung und Stornierung vor. Bei der Buchung habe ich meine persönlichen Daten (Vor- und Nachname, E-Mailadresse und Telefonnummmer) und als Sicherheit die Daten meiner gültigen Kreditkarte (Nummer, Name des Karteninhabers, Gültigkeit der Karte) angeben müssen. Nach meiner Stornierung hat mir das Hotel heute ohne weiteren Kommentar die Stornierung bestätigt und auf die geltenden Buchungsbedingungen hingewiesen. Das Hotel will 17.741 Baht von mir.
Ich frage mich nun, wie soll es weiter gehen.
Option 1, eher theoretischer Natur : Ich reagiere nicht auf die Forderung des Hotels. Das dürfte allerdings, insbesondere, wenn man nochmal nach Thailand will und bei der nächsten Einreise keine Schwierigkeiten haben will, sicher keine gute Idee sein.
Option 2: Ich bin bereit zu zahlen und warte mal ab, ob das Hotel Geld von meiner Kreditkarte abbucht bzw. abbuchen kann. Da weiß ich nicht, ob das Hotel dafür alle erforderlichen Daten hat oder ob es die 3 Ziffern von der Rückseite der Kreditkarte braucht, die es jetzt nicht hat.
Option 3: Ein Freund von mir, der derzeit vor Ort ist, geht ins Hotel und bezahlt die Kosten gegen Quittungserhalt in bar.
Was meint Ihr?
Gruß
domingo
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