Konto abgeräumt: „Hab gedacht, mich trifft der Schlag“ – Bank war Helmut keine Hilfe
Helmut Wilhelms Konto bei der DKB ist nach dubiosen Überweisungen gesperrt worden. Erst jetzt hat er erfahren, wie viel Geld die Täter abgeräumt haben.
Wobei es eine Zeitlang auch nicht möglich war z.B. Revolut mit der DKB Visa debit aufzuladen. Das funtioniert wieder problemlos. Das 1.000€ Tageslimit bleibt aber wie bei ATM aus Sicherheitsgründen bestehen, da Wise und Revolut wie Bargeldabhebung behandelt wird. Wer Geld bei Revolut parkt, kann in Wise auch IDEAL nutzen. Geht sofort und kostet keine Gebühren.
Warum brauchst eine Girokarte?
Die Debitkarte ist ja anstatt der Girokarte. Und 2,49/M für eine Kreditkarte, mit der man Weltweit kostenlos abheben kann, ist wohl auch sehr günstig.
In Deutschland gibt es noch viele POS, die zwar eine Girocard aber keine anderen Debitkarten wie z.B. Visa debit, Maestro oder VPay nehmen. Wo EC verlangt wird geht auch nur EC.
Hallo, versuche gerade mit der alten App eine Überweisung von einem QR Code aus zu starten. Brauche ich dazu die neue App oder stelle ich mich nur zu blöd an?
Foto - Überweisung will ich nicht. Glattstreichen, Falten bügeln, da bin ich mit eintippen schneller.
Foto - Überweisung will ich nicht. Glattstreichen, Falten bügeln, da bin ich mit eintippen schneller.
Geht auch mit der alten App!
Wähle Foto-Überweisung aus, vergiss die Hinweise auf „Glattstreichen“ etc.
Erlaube der App Zugriff auf die Kamera.
Bei mir taucht dann im Foto-Fenster der Hinweis auf:
„QR-Code verwenden? Hier weiter“ und die App schaltet in QR-Mode.
Auch in der neuen App geht es übrigens nur über den „Umweg“ Foto-Überweisung.
Habe ein iPhone, hoffe aber, dass es bei Android ähnlich funktioniert.
Die Option QR Code wird nicht angezeigt. Kamera funktioniert, Berechtigung vorhanden. In den Kamera Einstellungen ist QR an.
Liegt evtl an Android oder A52s.
Werde später am PC mal die FAQs studieren müssen.
Danke schon mal
Hast Du die App im Fotomode mal auf den QR-Code gerichtet, ohne dass die QR-Option angezeigt wurde?
Ich habe es eben nochmal probiert. Erst wurde auch nichts angezeigt, dann, als ich den QR-Code ins Bild nahm, kam die Option.
Mehr fällt mir momentan leider auch nicht ein...
Das ist nun wirklich ein drastisches Beispiel! Ich habe ja auch schon ein paar mal den Service der DKB in Anspruch genommen: im Januar, als meine Karte für ATMs gesperrt war und auch schon Jahre vorher, als von meiner Kreditkarte dubiose Abbuchungen vorgenommen wurden. Da war ich immer sehr zufrieden gewesen. Ich vermute, der Helmut war unvorsichtig und hat sich ein oder mehrere Schadprogramme auf dem PC und dem Smartphone eingefangen. Aber trotzdem muß in einem solchen Fall der Service einer Bank schneller reagieren als in dem Artikel dargestellt.Konto abgeräumt: „Hab gedacht, mich trifft der Schlag“ – Bank war Helmut keine Hilfe
Helmut Wilhelms Konto bei der DKB ist nach dubiosen Überweisungen gesperrt worden. Erst jetzt hat er erfahren, wie viel Geld die Täter abgeräumt haben.www.merkur.de
Was sagt uns das: man sollte wohl niemals alles auf ein Pferd, sprich eine Bankverbindung setzen, sondern sein Geld immer aufteilen auf mehrere Konten.
Mein Vater ist 89, für sein Alter eigentlich zum Glück noch ganz fit, aber er war schon etliche male auf der Sparkasse, weil das Onlinebanking nicht mehr ging, nachdem er mehrere male hintereinander falsche Codes eingegeben hatte, einmal habe ich ihn dabei auch begleitet. Eine reine Online-Bank wie die DKB ist nichts für ihn und in einigen Jahren wohl auch nichts mehr für mich. Zum Glück gibt es auch noch Banken mit Filialen!
Schadprogramme? Jede Überweisung bei der DKB erfordert eine Freigabe per TAN (auf dem Smartphone erzeugt) oder Smartphone-App selbst.
Er hat also sehr wahrscheinlich der Einrichtung von TAN2GO auf einem weiteren Gerät per TAN-Eingabe zugestimmt. Zudem muss er Mails der DKB, die über diesen Vorgang informierten, überlesen haben. Nur so ist es erklärbar, dass jemand an mehreren Tagen Überweisungen tätigen konnte. Er wird das natürlich alles nicht zugeben, will er auf Kulanz der DKB hoffte.
Was eventuell richtig ist, dass die DKB bei mehreren Überweisungen ins Ausland hätte früher eingreifen können. Das passt aber wiederum auch nicht jedem Kunden, dass sich die Bank da einmischt und das Konto blockiert. Wie auch immer, ohne unwissentlicher Mithilfe des Kunden geht mittlerweile kaum was. Aber
Ich habe ein Tageslimit für Überweisungen. Für 105.000 bräuchte ich mehr als eine Woche.
Hatten also die Betrüger die DKB-Zugangsdaten entwendet, eine TAN-App installiert, das Limit angepasst, mehrere TANS erzeugt und über Tage Überweisungen getätigt ohne Zutun des Eigentümers? Da ist es viel einfacher, eine Papierüberweisung mit falschen Empfängernamen und Unterschrift einzuwerfen. Wird so gut wie nie entdeckt.
Zuletzt bearbeitet:
Ja, da tut sich nichts. Fotografieren geht.
In der Info zur Kamerafunktion wird QR auch angezeigt.
Kamera alleine reagiert auf QR.
Hatte noch keine Zeit, in den FAQs zu suchen.
So, Thema QR Code, wenn Option nicht angezeigt:
-mit QR Scanner den Code "auf Gerät speichern"
-in App Fotoüberweisung - "Importieren" aus Galerie (Code)
- Kontrolle, TAN, Senden
Könnte vielleicht auch mit Foto des Codes gehen. Im Scanner habe ich aber schon mal die bessere Sicht zur Kontrolle.
-mit QR Scanner den Code "auf Gerät speichern"
-in App Fotoüberweisung - "Importieren" aus Galerie (Code)
- Kontrolle, TAN, Senden
Könnte vielleicht auch mit Foto des Codes gehen. Im Scanner habe ich aber schon mal die bessere Sicht zur Kontrolle.
Irgendwie bin ich es leid, denen mein Geld hinterher zu tragen.
Und ich war heute nicht der Einzige vor Ort, der sich, nicht zu Unrecht, über die mangelhafte Leistungsbereitschaft der Bank geärgert hat.
Und ich war heute nicht der Einzige vor Ort, der sich, nicht zu Unrecht, über die mangelhafte Leistungsbereitschaft der Bank geärgert hat.
Ich habe auch wieder großen Ärger mit denen. Schon wieder. Jetzt reicht es mir. Die waren mal gut ...
Kunden, die DKB ATMs nutzen dürften der Minderheit angehören. Bin da seit zig Jahren Kunde, habe aber noch nie einen ATM oder Filiale der DKB mit eigenen Augen gesehen.
Wenn ich auf vor Ort Infrastruktur, Filiale, Geldeinzahlung angewiesen wäre, würde ich vermutlich nicht die DKB, sondern (zusätzlich zu der kostenlosen DKB) eine lokale Sparkasse oder Volksbank mit passendem Portfolio wählen.
Wenn ich auf vor Ort Infrastruktur, Filiale, Geldeinzahlung angewiesen wäre, würde ich vermutlich nicht die DKB, sondern (zusätzlich zu der kostenlosen DKB) eine lokale Sparkasse oder Volksbank mit passendem Portfolio wählen.
Na, schönen Dank. In Berlin gibt es drei Filialen und drei ATMs mit Einzahlfunktiom. Und alle drei sind gleichzeitig defekt. Der DKB scheint das scheißegal zu sein. Das ist der Punkt, und nicht welchen Sinn ein Konto für mich bei dieser Bank macht.
