Qatar Air
- Ersteller adler1973
- Erstellt am
Könnte schlimmer kommen....siehe Thaiairways...da ist ein Voucher ja Luxus und die damit verbundene Finanzkraft von Qatar...
Erfreuliche Neuigkeiten von Quatar Airways. Kurze Vorgeschichte hierzu.
Quatar hatte im Vorfeld unaufgefordert und in kürzester Zeit die Buchung an Ostern nach BKK mit einem Gutschein bis auf den letzten Cent zurückerstattet. Habe heute unerwartet eine Mail bekommen, Quatar erhöht nun den Wert des Gutscheins von vorher 490 € mit der Gültigkeit von 12 Monaten auf jetzt 530 € mit Laufzeit von 24 Monaten. Echt krass dieser Service.
Quatar hatte im Vorfeld unaufgefordert und in kürzester Zeit die Buchung an Ostern nach BKK mit einem Gutschein bis auf den letzten Cent zurückerstattet. Habe heute unerwartet eine Mail bekommen, Quatar erhöht nun den Wert des Gutscheins von vorher 490 € mit der Gültigkeit von 12 Monaten auf jetzt 530 € mit Laufzeit von 24 Monaten. Echt krass dieser Service.
Und wenn der Flug dann doppelt so viel kostet ?
Versteh nicht was Qatar damit gut gemacht hat.
Ich bin auch ein Qatar Kunde und warte auf meine Rückerstattung .
Hab mein Geld jetzt seit 2 Tagen auch wieder - allerdings erst nachdem ich einen Anwalt eingeschaltet hatte. Cash ist mir lieber als ein Gutschein - dann kann ich flexibel bei der Airline buchen mit dem besten Preis / Leistungsverhältnis zu dem Zeitpunkt an dem ich fliege und bin nicht an eine bestimmte Gesellschaft gebunden.
@Bricktop81 ... Preise sind derzeit für die nächsten Monate noch immer ok. Geht mir hier einfach nur um den Service, Quatar hätte, unabhängig von der allgemeinen zukünftigen Preisentwicklung, auch auf dieses "Upgrade" verzichten können. Bzgl. Deiner Rückerstattung gibt auch der englische Wortschatz die dem entsprechenden "Ausdrücke" her. Bei Bangkok Airways hat dann eine Mail mit "Fuck off Bangkok Airways" Wunder bewirkt. 
Leider kann sich halt nicht jeder einen Anwalt leisten, bzw. hat die dem entsprechende Rechtschutzversicherung. Bei Abwägung aller Faktoren gehe ich mal davon aus, dass die Araber die Krise einigermassen überstehen und somit ein Gutschein eine Alternative ist.
Hast auch Recht. Sollte hier nur ein Vergleich zu anderen Fluglinien sein. Mein Freund verzichtet momentan grad auf knapp 5000 Euronen bei der THAI.
Zuletzt bearbeitet:
Die Fluggesellschaft ist zu einer Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen gesetzlich verpflichtet. Wenn man also die Fluggesellschaft wirksam in Verzug gesetzt hat, müssen die auch sämtliche Anwalts- und Gerichtskosten tragen. Natürlich muß man hier in Vorleistung gehen, aber wer in der Lage ist einen Thailand Urlaub zu finanzieren sollte die 200-300 Euro (Summe hängt vom Streitwert ab) für ein paar Wochen auch auslegen können.
Wenn eine Insolvenzgefahr besteht würde ich allerdings abraten - aber die hab ich bei Qatar zu keinem Zeitpunkt gesehen.
Und für wen das wirklich zu viel ist, ist vielleicht Flightright: Ihr Experte für Ticketerstattung und Flugentschädigung noch eine Alternative - die machen es ohne Kosten und man zahlt eine Provision im Erfolgsfall. Finde ich allerdings bei Erfolgsaussichten von nahezu 100% nicht sinnvoll einer Fremdfirma Geld zu schenken.
Zuletzt bearbeitet:
hi
Recht haben und Bekommen sind zwei Dinge und dann noch Geld bekommen ist wieder was anderes.Einmal Theoretisch könnte man die verklagen nach dem BGB zur Herrausgabe des Geldes wenn in den AGB nicht das schöne Kleingedruckte was anders sagt .
So dann muss ein Gericht einem Recht geben (was erstmal kostet) dann können die in Berufung gehen was dann mehrere Jahre so gehen kann (kostet wieder) .
Und selbst wenn man das durch hat muss ein Gerichtsvollzieher das Geld eintreiben (kostet wieder) und wenn die ihren Sitz im Ausland haben wird es schwer.
Also gerade bei so kleinen Summen versuchen sich zu einigen .
Recht haben und Bekommen sind zwei Dinge und dann noch Geld bekommen ist wieder was anderes.Einmal Theoretisch könnte man die verklagen nach dem BGB zur Herrausgabe des Geldes wenn in den AGB nicht das schöne Kleingedruckte was anders sagt .
So dann muss ein Gericht einem Recht geben (was erstmal kostet) dann können die in Berufung gehen was dann mehrere Jahre so gehen kann (kostet wieder) .
Und selbst wenn man das durch hat muss ein Gerichtsvollzieher das Geld eintreiben (kostet wieder) und wenn die ihren Sitz im Ausland haben wird es schwer.
Also gerade bei so kleinen Summen versuchen sich zu einigen .
Die Praxis spricht gegen deine Theorie - die Fluggesellschaften zahlen in der Regel sobald die Klage zugestellt wurde, um weitere Kosten zu vermeiden. Kannst du in diversen Flugforen nachlesen - und so wars auch in meinem Fall. Und wie gesagt kann man das ganze auch völlig ohne finanzielles Risiko an Flightright übergeben.
es geht auch ohne Anwalt - söp | Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V.
habe dort auch wg. Problemen mit Emirates (Flugverspätung) einen Schlichtungsantrag gestellt und Recht bekommen - und es kostet nichts
habe dort auch wg. Problemen mit Emirates (Flugverspätung) einen Schlichtungsantrag gestellt und Recht bekommen - und es kostet nichts
Da muss man unterscheiden - zu normalen Zeiten (ohne Corona) kann so eine Schlichtungsstelle tatsächlich Sinn machen, wenn man sich um Flugverspätungen, verlorenes Gepäck, oder was auch immer streitet und nicht gleich zum Anwalt möchte. Aber jetzt geht es ja nicht darum wer recht hat - denn das ist eindeutig und zu 100% der Fluggast, der einen Anspruch auf Erstattung 7 Tage nach der Stornierung hat. Es geht darum, dass die Fluggesellschaften aus Liquiditätsgründen nicht zahlen wollen, und Zeit gewinnen wollen. So ein Schlichtungsverfahren zieht das ganze daher nur unnötig in die Länge.
hast denn dann auch mal einen Tip wie man mit Check24 verfahren könnte ? Hatte über die bei Bangkok Airways gebucht. Lapidare Antwort von Check24 hierzu.
Zitat:
Reisevermittler wie CHECK24 nutzen für eine Erstattungsanfrage bei einer Fluggesellschaft normalerweise einen automatisierten und schnellen Prozess über die Buchungssysteme. Diesen Prozess blockieren derzeit aber ca. 90 Prozent der Fluggesellschaften.
Bangkok Airways schreibt hierzu:
According to your e-mail, we would like to inform you that we do understand your situation in this issue, as your travel agency informed our concerned department does not respond them, please be informed that we already forwarded your email and requirement to our concerned department in order to contact travel agent directly in this matter and further authorization.
An Check24 wurde das Schreiben sofort weitergeleitet, allerdings keine Reaktion darauf.
Zitat:
Reisevermittler wie CHECK24 nutzen für eine Erstattungsanfrage bei einer Fluggesellschaft normalerweise einen automatisierten und schnellen Prozess über die Buchungssysteme. Diesen Prozess blockieren derzeit aber ca. 90 Prozent der Fluggesellschaften.
Bangkok Airways schreibt hierzu:
According to your e-mail, we would like to inform you that we do understand your situation in this issue, as your travel agency informed our concerned department does not respond them, please be informed that we already forwarded your email and requirement to our concerned department in order to contact travel agent directly in this matter and further authorization.
An Check24 wurde das Schreiben sofort weitergeleitet, allerdings keine Reaktion darauf.
Interessante Behauptung
Kennst du die entsprechenden Gesetze aller Länder auf diesem Planeten?
Wer über Internet bucht und bezahlt sollte entweder vorher die AGBs lesen die er mit klick oder Häkchen akzeptiert hat, oder hinterher nicht Jammern oder zum Rechtsanwalt gehen.
Das der Beklagte die eigenen Rechtsanwaltkosten übernehmen muss ist nicht mal in Deutschland zwingend.
Sorry, dann konkretisiere ich das. Was ich geschrieben habe gilt für Flüge die entweder in der EU starten oder für Flüge von Airlines mit Sitz in der EU. Im Falle von Qatar wurde z.B. die Klage am AG Frankfurt eingereicht, da der Flug dort gestartet hätte.
Für andere Konstellationen kann es tatsächlich anders aussehen bzw. schwieriger werden.
@Helploader du musst deine Aussage noch überdenken, denn die ist falsch. Die Fluggastrechte gelten nicht nur für die EU sonern für alle, die die Verordnung ratifiziert haben ).
