EVA Air

[Taldren]

Und ich fliege am 19. April in der Hoffnung, dass Songkran dann schon überall zu Ende ist.

 

[Mr.Devil]

Ich dachte bisher, auch geringe Flugverschiebungen werden durch die Airline stets per Mail angekündigt.

anscheinend nicht mehr , Oman Air hat vor einer Woche den Flug MCT-AMS auch mal eben um 20 Minuten nach Vorne verschoben sodass ich nur noch 70 Minuten Transferzeit habe .
Erfahren habe ich das auch nur durch Zufall und Blick in die App

 

[bongobongo]

Ich fliege am 3.5.26.

Da es sich wie bei @bongobongo um einen Award Flug handelt, konnte ich telefonisch eine Umbuchung des Zubringerfluges bei Meiles&More vornehmen.

Ich dachte bisher, auch geringe Flugverschiebungen werden durch die Airline stets per Mail angekündigt. Aktuell bin ich im Fischerdort und meine bei Qatar gebuchten Flüge wurden mehrmals um <15 Minuten verschoben, aber immer mit Benachrichtigung per Mail.

Gestern kurz vor Mitternacht kam dann die Mail von Miles&More, in der die Änderung auch angekündigt wurde. Gleichzeitig hätte ich mit einem Link in der Mail die Möglichkeit gehabt, auf eine andere Verbindung umzubuchen.
Da mir aber alle Angebote nicht so richtig passten, werde ich wohl telefonisch umbuchen und dort ein paar Vorschläge machen.

 

[urlauber62]

Gestern kurz vor Mitternacht kam dann die Mail von Miles&More, in der die Änderung auch angekündigt wurde. Gleichzeitig hätte ich mit einem Link in der Mail die Möglichkeit gehabt, auf eine andere Verbindung umzubuchen.
Da mir aber alle Angebote nicht so richtig passten, werde ich wohl telefonisch umbuchen und dort ein paar Vorschläge machen.

Ist mir am Anfang des Jahres auch so gegangen. Kältechaos in Amsterdam.
Mein Zubringerflug von Frankfurt wurde ein Tag vorher gecancelt und mein Awardplatz auf BR freigegen.
Der mir angebotene Ersatzflug passte mir gar nicht.
Nach einem Telefonat mit der M&M Hotline wurde mir dann am selben Abflugtag FRA-ZRH-BKK angeboten.
Das passte.
Positiver Nebeneffekt: Zuzüglich rd. 13 K Meilen auf meinem Meilenkonto. Glück gehabt - auch mit Swiss, war zufrieden!
Gruß U62

 

[domingo]

Für BR 61 am 26.05.2026 von Bangkok nach Wien habe ich jetzt auch die Mitteilung bekommen, dass der Start nun 02.40 Uhr statt 02.20 Uhr ist. Die Ankunft in Wien soll sich dadurch von 08.35 Uhr auf 08.40 Uhr verzögern. Das macht den Kohl nicht fett, 10.30 Uhr soll es dann weiter von Wien nach Frankfurt gehen (mit OS).

 

[bongobongo]

Gestern kurz vor Mitternacht kam dann die Mail von Miles&More, in der die Änderung auch angekündigt wurde. Gleichzeitig hätte ich mit einem Link in der Mail die Möglichkeit gehabt, auf eine andere Verbindung umzubuchen.
Da mir aber alle Angebote nicht so richtig passten, werde ich wohl telefonisch umbuchen und dort ein paar Vorschläge machen.

So, der EVA-Air Flug ist jetzt bei mit Geschichte. Ich habe von DUS-VIE-BKK auf DTZ (Dortmund HBF)-FRA-VIE-BKK mit Airrail und Austrian umgebucht. War nicht ganz problemlos. Erst sollte die Änderung des "Abflug"-Ortes nicht möglich sein, dass war angeblich kein Awardplatz VIE-BKK mit Austrian verfügbar, was zwar richtig, aber unerheblich für die Umbuchung war. Ich habe der Hotlinering die Regeln erklärt und irgendwann ging es dann. Ticket ist ausgestellt, Plätze sind reserviert. Ich werde etwa zur gleichen Zeit starten, aber rund 4 Stunden später ankommen. Ist mir aber so lieber, als 4-5 Stunden nicht in der Unterkunft einchecken zu können, weil ich viel zu früh am Ziel bin..

 

[urlauber62]

So, der EVA-Air Flug ist jetzt bei mit Geschichte. Ich habe von DUS-VIE-BKK auf DTZ (Dortmund HBF)-FRA-VIE-BKK mit Airrail und Austrian umgebucht. War nicht ganz problemlos. Erst sollte die Änderung des "Abflug"-Ortes nicht möglich sein, dass war angeblich kein Awardplatz VIE-BKK mit Austrian verfügbar, was zwar richtig, aber unerheblich für die Umbuchung war. Ich habe der Hotlinering die Regeln erklärt und irgendwann ging es dann. Ticket ist ausgestellt, Plätze sind reserviert. Ich werde etwa zur gleichen Zeit starten, aber rund 4 Stunden später ankommen. Ist mir aber so lieber, als 4-5 Stunden nicht in der Unterkunft einchecken zu können, weil ich viel zu früh am Ziel bin..

Kannst du bitte mal die genaue Regelung darstellen, besser noch schreiben, wo man Sie findet?
Mir ist nur in etwa bekannt, dass wohl ein passender Ersatzflug besorgt werden muss.
Allerdings würde mir helfen, wenn ich die genaue Grundlage dafür hätte. Das ist dann -wie in Deinem Fall beschrieben- eine weitaus bessere Argumentationsgrundlage.
Danke und Gruß U62

 

[bongobongo]

Kannst du bitte mal die genaue Regelung darstellen, besser noch schreiben, wo man Sie findet?
Mir ist nur in etwa bekannt, dass wohl ein passender Ersatzflug besorgt werden muss.
Allerdings würde mir helfen, wenn ich die genaue Grundlage dafür hätte. Das ist dann -wie in Deinem Fall beschrieben- eine weitaus bessere Argumentationsgrundlage.
Danke und Gruß U62

Meine Vorgehensweise betrifft nur umgebuchte/stornierte Awardsflüge. Die Vorgaben sind in den Richtlinien für die Hotlinemitarbeiter zu finden. Das kann man auch im VFT (Vielfliegerforum) nachlesen.

Die mir bekannten und wichtigen Regeln waren:

Eine unfreiwillige (INVOL) Umbuchung auf einen beliebigen Termin ist möglich, wurde von mir aber nicht benötigt, da ich die Buchung der Unterkunft nicht anfassen wollte.
Ein Wechsel des Abflug- oder Ankunftsortes ist möglich, wenn sie vom ursprünglichen Ort nicht mehr als 250 Kilometer (oder Meilen?) entfernt liegen. Das Land darf aber nicht gewechselt werden.
Es darf auf der Strecke JEDE Verbindung der LH-Gruppe eingebucht werden. Es müssen keine Awardplätze verfügbar sein. Hier wird oft diskutiert. Wenn die Verbindung regulär buchbar ist, aber nicht auf Award, muss die Verbindung in der Bezahlklasse eingebucht werden.
Die gesamte Umbuchung ist kostenlos. Es werden auch keine Differenzen bei abweichenden Steuern/Gebühren fällig.

Wenn man auf eine Verbindung mit nicht LH-Gruppen Airlines buchen will, müssen Awardplätze frei sein. Diese werden von der Hotline aber eigentlich nicht gebucht.
Da hätte man evtl. mehr Rechte, aber das wird auf einen Rechtsstreit hinauslaufen.
Für die Leute mit Geld und Nerven: Umbuchung auf die Wunschverbindung schriftlich fordern, bei Ablehnung selbst buchen und bezahlen, die Kosten erst zurückfordern und dann bei Ablehnung einklagen. Das ist ausdrücklich keine Rechtsberatung!

Ich bin in den letzten Monaten zwei Flüge mit EVA losgewonnen, weil die durch Flugplanänderungen für mich nicht mehr sinnvoll gewesen sind. Ich habe jeweils mit Diskussionen bei der Hotline auf Austrian umbuchen können. Bin auch immer in einer Bezahlklasse gelandet. Vorteil für mich war vor allem, dass ich sehr wenig Zuschläge bezahlt habe und jetzt Flüge mit relativ hohen, aber nicht berechneten Zuschlägen habe. 130€ zu 285€ und 170€ zu 395€.

 

[Helploader]

Es darf auf der Strecke JEDE Verbindung der LH-Gruppe eingebucht werden. Es müssen keine Awardplätze verfügbar sein. Hier wird oft diskutiert. Wenn die Verbindung regulär buchbar ist, aber nicht auf Award, muss die Verbindung in der Bezahlklasse eingebucht werden.
Die gesamte Umbuchung ist kostenlos.

Kann ich so bestätigen. Hat bei mir mehrfach geklappt. Es sind oft längere Diskussionen und mehrere Anrufe notwendig, aber am Ende habe ich immer meine Wunschverbindung bekommen, ohne Ausnahme.
Kann daher jedem empfehlen sich auf nichts einzulassen (keine miesen Verbindungen mit schlechten Umsteigezeiten akzeptieren, etc.) und hartnäckig zu bleiben.

 

[urlauber62]

Super Erklärung @bongobongo
und ein danke auch an @Helploader für den Zusatz.
Da hätte ich noch etwas pokern können, da der ursprüngliche Flug FRA-AMS-BKK zwar auf FRA-ZRH-BKK umgebucht wurde, aber auch STR-ZRH-BKK verfügbar gewesen wäre, die Dame an der Hotline allerdings sagte, das wäre lt. Bedingungen nicht möglich. Mein Flug müsste in FRA beginnen.
Zum Einen war mir das (Änderung Abflugort) nicht bekannt, zum Anderen war ich froh einen guten Ersatz bekommen zu haben, denn es war tatsächlich der letzte verfügbare Platz auf dem Flug ZRH-BKK. Der Abflug war übrigens bereits am nächsten Tag, da war ich nicht mehr so entspannt.
Gruß U62

 

[Coldtrack77]

Im Sommerflugplan wird EVA die Verbindung zwischen MUC-TPE mit 777-300 bedienen statt wie bisher mit der 787.
Mehr Premium-Kapazitäten: Eva Air fliegt ab April 2026 mit 777-300ER nach München
Meiner Meinung nach gerade in der Premium Eco ein Rückschritt in der Qualität. Die neue Kabine im Dreamliner ist echt toll, die 777 finde ich schon etwas abgerockt.

 

[Helploader]

Meiner Meinung nach gerade in der Premium Eco ein Rückschritt in der Qualität. Die neue Kabine im Dreamliner ist echt toll, die 777 finde ich schon etwas abgerockt.

Seit wann hat EVA im Dreamlimer ne Premium Eco? Die gibt's doch soweit ich weiß nur in der 777. Dreamlimer hat nur Eco und Business.

 

[Coldtrack77]

In den Dreamlinern gibt es seit letztem Jahr eine nagelneue Premium Eco. Bin schon zweimal damit unterwegs gewesen und war echt genial.

 

[nunkulus]

Gibt's seit 2025 laut Auskunft von EVA zuerst auf den Flügen von und nach Taipeh und erst danach werden die Flieger für die restlichen Ziele damit ausgestattet. Davor gab es die Premium Eco nur in der 777 bei EVA. Wien-Bangkok bisher noch nicht, deshalb weiter in der C

 

[bongobongo]

hier stand Unsinn

 

[Kohsamui]

Ich habe am Dienstag mit der Evaair von Wien nach Chiang Mai gebucht ( September bis März)
Ich habe mir ein wenig Zeit gelassen weil ich gehofft habe vielleicht wird es ein wenig günstiger (normal warte ich nicht solange) und hatte aber gelesen das Ende Mai die Flüge teurer werden.( eine info an die Reisebüros)
Ich habe 893 Euro bezahlt,aber seit heute sind die Erhöhungen in Kraft getreten!
Mein Flug würde jetzt 1028 Euro kosten!

Greetings
Koh Samui

 

[Taldren]

Bin gestern mit Eva Air wieder zuück nach Wien gekommen.

Fange ich mit dem Negativen oder Positiven an?

Positiv (für meine Frau) ist, dass man pro Person 2x23 kg mitschleppen darf.
Die Stewardessen waren (für mich) ne' Augenweide.
Es ist zur Zeit mit die kürzeste Strecke von Berlin nach Bangkok.
Wir brauchten uns nicht mit den Self Check in Automaten befassen, sondern alles "old school" aufs Band.

Kommen wir mal zum Negativen.....

Eva hat auf dem Hinflug einen Flug gestrichen. Somit hingen wir 5,5 Stunden in Wien fest.
Auf dem Rückflug wurde die Umsteigezeit in Wien nach Berlin auf 30 Minuten reduziert. Somit war der Zubringerflug nach Berlin mit Austrian Airlines nicht mehr zu erreichen.
Das Essen war ne' Katastrophe. Auch hapert es am Service. Man muss jedes Mal aufstehen, nach hinten latschen um Getränke zu erhalten. Will jetzt auch nicht alle 10 Minuten den Serviceknopf drücken.
Die Bestuhlung hat mich an die gute alte Air Berlin erinnert. Enger geht's wahrscheinlich nicht.

Vor mir hat ne' europäische Emanze gehockt, die die ganze Zeit gepennt hat. Sitz natürlich die ganze Zeit hinten. Hat auch die ganze Zeit nix gegessen. Als das Essen kam, hab ich die Stewardess drauf hingewiesen, dass eine Nahrungsaufnahme fast nicht möglich ist, das der Vordersitz nicht in die senkrechte Position gestellt wurde. Die Antwort war....."She sleep"....

Normalerweise hätte ich Bock gehabt ihr so richtig mit dem Knie ins Kreuz zu treten.

Auf dem Rückflug wurden wir dann in die erste Reihe gesetzt, um vor den Passagieren der Busi Class aussteigen zu können, da Connecting Flight. Dieser war eh' schon weg, also wo liegt der Sinn?

Dann wurden wir von einer Mitarbeiterin in Empfang genommen, die uns aus dem Transitbereich raus ins Terminal 3 brachte zum Eva Airline Schalter. Dort erstmal Diskussionen, wieso ich einen Flug mit einer so kurzen Umsteigezeit gebucht habe...

Hat mind. 20 Minuten gedauert, bis die Österreicherin es endlich verstanden hat.
Hat dann ihren Vorgesetzten geholt, der uns Gott sei Dank auf den nächsten Flug umgebucht hat. 2,5 Stunden Wartezeit.
Ob die Koffer mitkommen, konnte er mir jedoch nicht garantieren. (Sie sind trotzdem verladen worden und durften sie als erstes in Berlin in Empfang nehmen, da sie ja als letztes in die Maschine kamen.)

Dann wieder durch die Sicherheitskontrolle und neu einchecken. Das sind alles Dinge, die man auf dem Rückflug bestimmt nicht braucht.

Auch ist es mit der Eva App manchmal schwierig. Hab zig' mal die Meldung bekommen, dass keine Flüge mit meiner Buchungsnummer gefunden werden konnten. Dafür gings dann mit der Austrian App. Immer ein Wechsel hin und her.

Fazit:

Ich persönlich würde eher komplett mit Austrian Airlines oder Swiss fliegen, als mit Eva. Der Preis von € 890 Euro mit 2x23 kg war jedoch unschlagbar gewesen.

 

[Kohsamui]

Bin gestern mit Eva Air wieder zuück nach Wien gekommen.

Fange ich mit dem Negativen oder Positiven an?

Positiv (für meine Frau) ist, dass man pro Person 2x23 kg mitschleppen darf.
Die Stewardessen waren (für mich) ne' Augenweide.
Es ist zur Zeit mit die kürzeste Strecke von Berlin nach Bangkok.
Wir brauchten uns nicht mit den Self Check in Automaten befassen, sondern alles "old school" aufs Band.

Kommen wir mal zum Negativen.....

Eva hat auf dem Hinflug einen Flug gestrichen. Somit hingen wir 5,5 Stunden in Wien fest.
Auf dem Rückflug wurde die Umsteigezeit in Wien nach Berlin auf 30 Minuten reduziert. Somit war der Zubringerflug nach Berlin mit Austrian Airlines nicht mehr zu erreichen.
Das Essen war ne' Katastrophe. Auch hapert es am Service. Man muss jedes Mal aufstehen, nach hinten latschen um Getränke zu erhalten. Will jetzt auch nicht alle 10 Minuten den Serviceknopf drücken.
Die Bestuhlung hat mich an die gute alte Air Berlin erinnert. Enger geht's wahrscheinlich nicht.

Vor mir hat ne' europäische Emanze gehockt, die die ganze Zeit gepennt hat. Sitz natürlich die ganze Zeit hinten. Hat auch die ganze Zeit nix gegessen. Als das Essen kam, hab ich die Stewardess drauf hingewiesen, dass eine Nahrungsaufnahme fast nicht möglich ist, das der Vordersitz nicht in die senkrechte Position gestellt wurde. Die Antwort war....."She sleep"....

Normalerweise hätte ich Bock gehabt ihr so richtig mit dem Knie ins Kreuz zu treten.

Auf dem Rückflug wurden wir dann in die erste Reihe gesetzt, um vor den Passagieren der Busi Class aussteigen zu können, da Connecting Flight. Dieser war eh' schon weg, also wo liegt der Sinn?

Dann wurden wir von einer Mitarbeiterin in Empfang genommen, die uns aus dem Transitbereich raus ins Terminal 3 brachte zum Eva Airline Schalter. Dort erstmal Diskussionen, wieso ich einen Flug mit einer so kurzen Umsteigezeit gebucht habe...

Hat mind. 20 Minuten gedauert, bis die Österreicherin es endlich verstanden hat.
Hat dann ihren Vorgesetzten geholt, der uns Gott sei Dank auf den nächsten Flug umgebucht hat. 2,5 Stunden Wartezeit.
Ob die Koffer mitkommen, konnte er mir jedoch nicht garantieren. (Sie sind trotzdem verladen worden und durften sie als erstes in Berlin in Empfang nehmen, da sie ja als letztes in die Maschine kamen.)

Dann wieder durch die Sicherheitskontrolle und neu einchecken. Das sind alles Dinge, die man auf dem Rückflug bestimmt nicht braucht.

Auch ist es mit der Eva App manchmal schwierig. Hab zig' mal die Meldung bekommen, dass keine Flüge mit meiner Buchungsnummer gefunden werden konnten. Dafür gings dann mit der Austrian App. Immer ein Wechsel hin und her.

Fazit:

Ich persönlich würde eher komplett mit Austrian Airlines oder Swiss fliegen, als mit Eva. Der Preis von € 890 Euro mit 2x23 kg war jedoch unschlagbar gewesen.

So hat jeder seine Erfahrungen beim Fliegen gemacht555. Die Austrian wäre die letzte Airline mit der ich fliegen würde.5555 Ich weiß nicht wie lange mit Evaair fliege (zwischendurch mit Emirates und Qatar) und hatte noch nie Probleme!!
Obwohl ich kein Freund von Essen im Flugzeug bin hatte ich immer einigermaßen brauchbares Essen erhalten.
Mit der Bedienung war ich eigentlich immer zufrieden und mußte niemals den Knopf drücken!555
Das mit dem Sitz beim Essen kenne ich auch aber bis jetzt sind die Girls beim Essen durch den Gang gelaufen und haben jeden gebeten den Sitz gerade zu stellen! (ausnahmslos).
Allerdings bin ich mit dem Sitzabstand nicht zufrieden! Das ist der einzige Kritikpunkt!
Preis - Leistung ist Evaair beim Direktflug derzeit die besten. Jetzt haben sie aufgeholt gegenüber der anderen Airlines.
Aber noch immer günstiger als die scheiß Austrian.
Allerdings habe ich diesmal direkt nach Chiang Mai gebucht ( sonst immer nur bis Bangkok) und der Rückflug geht über Taiwan! Aber mit 893 Euro darf man sich nicht aufregen obwohl ich nicht glücklich bin.
Hätte ich das extra gebucht wäre das für 2 Personen um einiges teurer geworden!

Greetings
Kohsamui

 

[froschkoenig]

Hm, ich bin ja im Frühjahr mit Eva von AMS nach BKK und 6 Wochen später wieder zurück geflogen. Da habe ich wohl Glück gehabt, Essen war okay für Flugzeug und reichlich, Service super nett und bis auf den Platz in der Eco hatte ich auch nichts zu meckern. AMSterdam ist für mich deutlich dichter als Frankfurt oder gar Bayern oder noch weiter in den Süden und preislich auch für mich gut. Fliege im September wieder mit Eva ab AMS.