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Erfahrungen mit Gulf Air

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21 Juni 2019
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Flugverspätung Eure Fluggastrechte!

Gilt nur für Flüge die in der EU starten oder für Airlines die ihren Sitz in der EU haben.
Entschädigung gibt es hier nicht. Er hat natürlich recht auf einen neuen Flug, Unterbringung, Verpflegung, etc, was ja auch geleistet wurde. Aber er kann froh sein dass das geklappt hat, denn dieses Recht durchzusetzen dürfte auch nicht einfach sein in dieser Konstellation.
 

masterxxx

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Gilt nur für Flüge die in der EU starten oder für Airlines die ihren Sitz in der EU haben.
Entschädigung gibt es hier nicht. Er hat natürlich recht auf einen neuen Flug, Unterbringung, Verpflegung, etc, was ja auch geleistet wurde. Aber er kann froh sein dass das geklappt hat, denn dieses Recht durchzusetzen dürfte auch nicht einfach sein in dieser Konstellation.

Das es kein Geld gibt ist falsch. Auch in Thailand gibt es Fluggastrechte. Dem Fluggast stehen hier aber nicht 600 Euro zu, sondern nur 4500 Baht.

Andere Airlines wie Etihad gewähren das ohne Problem. Zunächst mit Fluggutschein in dieser Höhe, aber der lässt sich auf Antrag innerhalb weniger Tage auszahlen.
 

soi-easy

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So mit 48 Std Verspätung jetzt gerade gelandet.
Naja die Verspätung war natürlich nicht so toll aber trotzdem hat das gulf gut gehandelt.
Super Unterbringung in 5 Sterne Häuser mit jeweils einer suite für uns als Familie.
Es gab keine lange Wartezeiten am Flughafen oder Transfers.
Wir wurden gefühlt gemästet, soviel essen gab es.
 

kallitx

Gibt sich Mühe
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28 Dezember 2013
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Puh, im November steigt mein Flug mit Gulf Air. Zwei Tage vor dem Ausbrechen des Irankriegs gebucht.
Langsam krieg ich Nervenflattern wenn ich das hier alles so lese. War damals für drei Personenen gut 1.000€ günstiger als alle anderen. 🙈
Bin am 09.11.2026 auch wieder dabei ist halt für mutige
 

mistaxone

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2 Juni 2023
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Hallo Zusammen, hocke grade beim Schlumpf und sehe das mein Rückflug storniert wurde. GULF AIR. Problem ist wohl, ich habe den Hinflug veroasst wegen DB. Rückflug möchte ich aber. Von Gulf habe ich bisher keine Notification erhalten. Nur vom Ticketdealer. Im Gulf Portal mit der Buchungsreferenz ist kein Flug mehr drinnen. Was kann ich tun? Tipps? Danke Euch
 
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NOMAAM

GC-Tester
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19 November 2023
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Hallo Zusammen, hocke grade beim Schlumpf und sehe das mein Rückflug storniert wurde. GULF AIR. Problem ist wohl, ich habe den Hinflug veroasst wegen DB. Rückflug möchte ich aber. Von Gulf habe ich bisher keine Notification erhalten. Nur vom Ticketdealer. Im Gulf Portal mit der Buchungsreferenz ist kein Flug mehr drinnen. Was kann ich tun? Tipps? Danke Euch

Vermutlich leider gar nichts, außer dir einen neuen Flug zu buchen - die Airline hat das Recht, deinen Rückflug zu streichen, wenn du den Hinflug nicht antrittst. :(
 

Wanderer

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4 November 2019
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Hallo Zusammen, hocke grade beim Schlumpf und sehe das mein Rückflug storniert wurde. GULF AIR. Problem ist wohl, ich habe den Hinflug veroasst wegen DB. Rückflug möchte ich aber. Von Gulf habe ich bisher keine Notification erhalten. Nur vom Ticketdealer. Im Gulf Portal mit der Buchungsreferenz ist kein Flug mehr drinnen. Was kann ich tun? Tipps? Danke Euch
Schau mal unter dem Stichwort no-Show im Internet nach.
Für den nicht angetretenen Hinflug hast du Anspruch auf Erstattung der Gebühren, nicht auf den reinen Flugpreis. Ich bin kein Flugexperte, daher keine Ahnung ob eine Erstattung der Gebühren für den Rückflug auch durchsetzbar sind.
 

jochen_we

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2 August 2012
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Hallo Zusammen, hocke grade beim Schlumpf und sehe das mein Rückflug storniert wurde. GULF AIR. Problem ist wohl, ich habe den Hinflug veroasst wegen DB. Rückflug möchte ich aber. Von Gulf habe ich bisher keine Notification erhalten. Nur vom Ticketdealer. Im Gulf Portal mit der Buchungsreferenz ist kein Flug mehr drinnen. Was kann ich tun? Tipps? Danke Euch
Es ist leider so, dass dein Rückflug automatisch storniert wird, wenn du den Hinflug nicht dabei warst. Vielleicht hättest du noch was machen können, wenn du den Ticketdealer unverzüglich kontaktiert hättest. Jetzt kannst du allemal versuchen, die Steuern und Gebühren zurück zu verlangen
 

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21 Juni 2019
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Hallo Zusammen, hocke grade beim Schlumpf und sehe das mein Rückflug storniert wurde. GULF AIR. Problem ist wohl, ich habe den Hinflug veroasst wegen DB. Rückflug möchte ich aber. Von Gulf habe ich bisher keine Notification erhalten. Nur vom Ticketdealer. Im Gulf Portal mit der Buchungsreferenz ist kein Flug mehr drinnen. Was kann ich tun? Tipps? Danke Euch

Der pauschalen Aussage, Gulf Air sei hier im Recht und dir bleibe nur eine Neubuchung, würde ich widersprechen. Dass eine Airline den Rückflug nach einem „No-Show“ automatisch aus dem System nimmt, bedeutet nicht, dass sie das rechtlich auch darf.

Der Bundesgerichtshof hat bereits am 29.04.2010 in den Verfahren Xa ZR 5/09 und Xa ZR 101/09 entsprechende Klauseln von British Airways und Lufthansa für unwirksam erklärt. Ein bereits bezahlter Rück- oder Weiterflug darf danach grundsätzlich nicht allein deshalb verfallen, weil eine vorherige Teilstrecke nicht genutzt wurde. Das betrifft ausdrücklich auch verpasste Zubringerflüge.

Nachzulesen beim Verbraucherzentrale Bundesverband – BGH-Urteile von 2010.

Außerdem gibt es ein neueres Urteil: BGH vom 28.10.2025, X ZR 110/24. Darin wurde auch eine Lufthansa-Klausel zur pauschalen Nachberechnung des Ticketpreises gekippt, weil sie ebenfalls Fluggäste erfasste, die ursprünglich die gesamte Reise nutzen wollten und ihre Planung erst aufgrund später eingetretener Umstände änderten. Wer einen Flug wegen Problemen mit der Bahn verpasst, nutzt damit nicht automatisch gezielt das Tarifsystem aus. Nach deiner Schilderung spricht daher einiges gegen die pauschale Aussage, du hättest deinen Rückfluganspruch verloren.

Hier die Zusammenfassung zum BGH-Urteil von 2025.

Selbst Gulf Air behält sich in Ziffer 3.3.7 der eigenen Beförderungsbedingungen die Streichung von Rück- oder Weiterflügen bei Nichterscheinen nur vor, „sofern dies gesetzlich zulässig ist“. Ein bloßer Verweis auf die No-Show-Regel beantwortet die Rechtsfrage also nicht.

Quelle: Gulf Air – Beförderungsbedingungen.

Eine Einschränkung gehört allerdings dazu: Entscheidend ist, welches Recht auf deine Buchung anwendbar ist. Wenn du in Deutschland wohnst und z.B. Frankfurt–Bangkok–Frankfurt gebucht hast, gilt grundsätzlich deutsches Recht, sofern kein anderes Recht wirksam vereinbart wurde. Das müsste anhand der Buchungsunterlagen geprüft werden.

Ich würde deshalb zeitnah einen auf Reiserecht und Fluggastrechte spezialisierten Anwalt kontaktieren, gerade wenn der Rückflug bald ansteht. Parallel würde ich Gulf Air schriftlich auffordern, die Rückflugbuchung wiederherzustellen und die Beförderung zu bestätigen. Buchungsunterlagen, Mitteilung des Ticketvermittlers, Screenshots und Nachweise über die Bahnprobleme solltest du sichern.

Ob sich die Weiterbeförderung oder gegebenenfalls die Erstattung eines notwendigen Ersatztickets durchsetzen lässt, sollte der Anwalt konkret prüfen. Mit „Du bekommst höchstens noch Steuern und Gebühren zurück“ würde ich mich jedenfalls nicht vorschnell zufriedengeben.
 

Earn

Schreibwütig
   Autor
17 Oktober 2024
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Hallo Zusammen, hocke grade beim Schlumpf und sehe das mein Rückflug storniert wurde. GULF AIR. Problem ist wohl, ich habe den Hinflug veroasst wegen DB. Rückflug möchte ich aber. Von Gulf habe ich bisher keine Notification erhalten. Nur vom Ticketdealer. Im Gulf Portal mit der Buchungsreferenz ist kein Flug mehr drinnen. Was kann ich tun? Tipps? Danke Euch
Juristisch hat der Vorredner recht, in der Praxis hilft dir ein deutscher Anwalt aus der Ferne jetzt in Thailand aber wenig – ohne aktives Ticket im System nimmt dich am Schalter niemand mit.
Zwei praxisnahe Optionen für dich:
Weg 1: Ticket vor Ort retten (in dieser Reihenfolge)
1. Reisebüro in Pattaya aufsuchen: ich weiß ,dass das in genau solchen Fällen schon geklappt hat– die haben oft bessere Drähte zu den Airlines. Ggf. fällt eine kleine Servicegebühr (ca. 1.000 THB) an.

2. Gulf Air Bangkok anrufen: Freundlich den DB-Ausfall erklären und nach Reaktivierung (notfalls gegen No-Show-Gebühr) fragen.

3. Persönlich zum Gulf Air Office nach Bangkok fahren: Face-to-face geht oft mehr als am Telefon.

Weg 2:
Urlaub retten & Geld später holen
1. Gulf Air & Ticketdealer per Mail eine Frist (z. B. 48 Std.) setzen, den Rückflug wieder freizugeben.

2. Urlaub genießen.
Passiert bis Fristablauf nichts, buchst du dir für den Rückweg einfach selbst ein neues Oneway-Ticket.

Wichtig für beide Wege: Alle Belege sichern (DB-Verspätung, Storno-Screenshots, Mails/Fristsetzung, neue Ticketrechnung). Zurück in Deutschland holst du dir die Mehrkosten per BGH-Urteil über die kostenlose Schlichtungsstelle (söp) oder einen Anwalt zurück.
 

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21 Juni 2019
6.588
52.548
4.315
Deinen praktischen Ansatz, zunächst direkt mit Gulf Air eine Lösung zu suchen, halte ich für sinnvoll. Bei einer reinen Flugvermittlung ist die Airline der Vertragspartner für die Beförderung. Die Aufforderung, den Rückflug wiederherzustellen, sollte deshalb unmittelbar an Gulf Air gehen. Der Ticketvermittler kann zusätzlich bei der Abwicklung unterstützen.

Mein Hinweis auf einen Anwalt war vor allem als Empfehlung für eine frühzeitige Beratung gedacht. Ein auf Fluggastrechte spezialisierter Anwalt kann anhand der Unterlagen prüfen, wie man jetzt sinnvoll vorgeht: Was sollte man von Gulf Air schriftlich verlangen? Ob und welche Frist ist erforderlich? Welche Nachweise sollte man sichern? Und was muss man beachten, bevor man selbst einen Ersatzflug bucht oder eine zusätzliche Gebühr bezahlt?

Gerade bevor weitere Kosten entstehen, kann eine solche Beratung helfen, vermeidbare Fehler zu verhindern und die Voraussetzungen für eine spätere Erstattung möglichst gut zu sichern. Dafür muss der Anwalt nicht vor Ort in Thailand sein.

Insofern ergänzen sich die beiden Ansätze: Den Rückflug unmittelbar mit Gulf Air klären und bei Bedarf parallel rechtlich prüfen lassen, wie man seine möglichen Ansprüche wahrt. Eine spätere Erstattung ist damit natürlich nicht garantiert. Der Anwalt kann also bereits vor einer Ersatzbuchung helfen, Fehler zu vermeiden, die eine spätere Erstattung erschweren könnten.