Leider auch negative Erfahrungen mit der DKB:
Ich war ja viele Jahre vorher zufriedener Sparkassenkunde in Berlin doch die Vorteile der DKB Bank überwiegten. Alles kostenlos, Visa für mich und meine Partner, mehrer Konto unter einem Log-In. Also stelle ich Anfang des Jahres 2016 alles auf ein DKB-Konto um. Einen Ansprechpartner wie bei der Spk brauche ich eigentich nicht mehr, so dachte ich.
Ich habe drei Konten bei der DKB:
Ein Gehaltskonto neu, ein Urlaubskonto mit
@Namron, schon einige Jahre und zusammen und eins mit meinem vietnamesichen Ehemann, da er allein keines bekommen hätte.
Gleichzeitig beantragte ich eine goldene AMEX KK, die gerade in der Werbung war. Zum einem hatte ich die goldene Visa der Sparkasse ja nicht mehr und zum anderen taugt die Visa der DKB nicht wirklich was, und ich habe drei davon. Allein mit dem 500 Euro Limit lässt sich kein Mietwagen in den USA damit buchen. Mit der AMEX kann man wunderbar Online und Offline bezahlen und 1 Euro Umsatz = 1 Punkt. 5 Amex Punkte = 4 Qatar Meilen. Passt also.
Letzten Monat rief ich bei AMEX an um meine Kreditlinie zu erfahren, diese wird nicht Online ausgewiesen. Es müssten so um die 2500 Euro sein, zumindest hatte ich diesen Betrag schon in der Abrechnung. Da ich im September in die USA fliege und einen Mietwagen brauche, wollte ich um 1000 Euro erhöhen, da das sicher die Kaution bei SIXT ist. Man will ja flüssig bleiben. Alles klein Problem, es wird dann eine Bankanfrage gemacht und wenn alles passt das Limit nach oben gesetzt. Ich hatte da keine Sorgen, habe ich in den letzten Monaten gut verdient und ausser unseren Hauskredit und ein bisschen Dispo (manchmal) keine Schulden.
Am Abend war dann die Amex gesperrt. Wie peinlich beim Rewe
(
Ein Anruf brachte ans Licht, dass die DKB bei der Anfrage mit einem negativen Bankauskunft Amex geantwortet hat und meine Kreditfähigkeit in Frage stellt. Man kündigt mir hiermit die KK und ich soll doch bitte bei der DKB erfragen was das Problem sei.
Nach halbstündiger Warteschleife bei der DKB wurde ich darauf hingewiesen, dass ich meine Anfrage für diese Abteilung doch per Mail zu schicken habe. Nach deutlicher Aufforderung meinerseits wurde ich dann doch zu einen CC Agent Vorgesetzten durchgestellt der sich für mich erkundigen wollte. Dieser teilte mir mit, dass es auf meinen Gehaltskonto eine Rücklastschrift gab und daher keine positive Bankauskunft an AMEX erteilt werden kann. WA?! Es gab diese Rücklastschrift in Höhe von 22.30 Euro im Zuge der Kontoeröffnung, also ich noch keinen Dispo bei der DKB hatte, mein erstes Gehalt noch nicht eingetroffen war aber eine Versicherung schon abbuchte. Ich hatte mir dabei gar nichts gedacht und es einfach überwiesen.
Kurzum: DKB FUCK YOU! Deutsche Bank willkommen, mit persönlichen, lesbischen Ansprechpartner, positive Mitteilung an AMEX und ohne bereits ein Gehalt auf dem Konto zu haben schon einige tausend Euro Dispo. So geht Bank!
