DTAC kein Roaming in DE möglich

[Torti22]

Hallo meine Frau ist seit dem 1.1 dieses Jahres bei mir in deutschland, seit dem geht DTAC garnicht mehr. Nun muss sie aber mit K+ eine Überweisung von ihrem Thaikonto durchführen jedoch scheint K+ nicht die lokale Wlan Verbindung anzunehmen. Man kann auch nicht in der App Wlan aktivieren. Nun hat sie von einem anderen Konto für 450 Baht die roaming 1 day Flat aktiviert, dennoch ist kein Roaming in DE möglich habe auch die 2te Medion Sim mal rausgenommen auch kein Unterschied. Was kann man machen um roaming zu ermöglichen? Roaming ist natürlich eingeschaltet denoch null empfang nix DTAC Karte tot. Sie hat auch kein Onlinebanking also denke ich geht das nur über DTAC Nummer Handy Identifizierung und Thai Internet jedoch geht das ja nich in DE.

Hat jemand das slebe Problem gehabt und gefixt bekommen?


mfg
Torti

 

[uscmai]

Also, wenn Roaming nicht funktioniert, ist es in der Regel nicht frei geschaltet. Ggf. ist im Telefon Roaming gesperrt / nicht aktiviert?
Die TAN der Bank bekommst du sicher per SMS, das funktionuert im WLAN nicht.
Bei meinem Krungsri Konto habe ich eine deutsche Handynummer für die TAN hinterlegt, ob das bei deiner /Ihrer Bank auch möglich ist, weis ich nicht.

Gruß USCMAI

 

[TokyoSkyTree]

Roaming muss explizit freigeschaltet werden.
Bei mir war jedoch das erst nach einem Jahr der Fall, seit dem funktioniert es tadellos

 

[anton1]

Hat jemand das slebe Problem gehabt und gefixt bekommen?

Eine Thai Sim hat keinen höheren Wert in Deutschland , als eine deutsche Sim in Thailand !

... zu glauben, dass eine Thai Sim etwas besonderes hat, wenn man in Thailand u.U. schon die andere Erfahrung hatte, ist etwas ungewöhnlich!

L.G.

 

[savoy]

Roaming für thailändische Karten muss beim Netzanbieter freigeschaltet werden und zwar noch in Thailand bevor man das Land verlässt. Ohne Roaming kann man sich im Ausland nicht ins Mobilfunknutz einbuchen und daher weder per USSD code, noch App, noch Web-Service, noch Telefonanruf ordentlich mit der Rufnummer identifizieren und Roaming freischalten lassen.

Sie hat auch kein Onlinebanking also denke ich geht das nur über DTAC Nummer Handy Identifizierung und Thai Internet jedoch geht das ja nich in DE.

Der Kasikorn Web-Zugang funktioniert aber auch in Deutschland auf jedem Browser, allerdings wird für eine Überweisung ein One Time Password (OTP) wie TAN benötigt, und diese kommt nur auf die thailändische SIM wenn diese im Netz eingebucht ist. Ruft doch die DTAC Hotline an, vielleicht kennen die noch einen Ausweg.

 

[Friese]

Roaming für thailändische Karten muss beim Netzanbieter freigeschaltet werden und zwar noch in Thailand bevor man das Land verlässt. Ohne Roaming kann man sich im Ausland nicht ins Mobilfunknutz einbuchen und daher weder per USSD code, noch App, noch Web-Service, noch Telefonanruf ordentlich mit der Rufnummer identifizieren und Roaming freischalten lassen.

Genau so ist es.

 

[smojito]

@Torti22
Ich habe DTAC per Facebook aus DE angeschrieben und es wurde innerhalb weniger Stunden freigeschaltet.
Super Sevice.

Ansonsten geht es nur von TH freizuschalten per Code.

 

[Torti22]

Also hatte ja geschrieben Roaming ist eingeschaltet. Online geht nicht weil sie sich nie registriert hat. Sie war vor 2 Jahren hier und hatte roaming an durfte dann 4500 baht dafür zahlen.
Nun geht aber nur Notrufe sie hat auch nichts geändert maximal DTAC hat von sich was geändert da jetzt ja nix mehr geht.

Ok werden mal versuchen über headbook kontakt aufzunehmen

 

[smojito]

Ok werden mal versuchen über headbook kontakt aufzunehmen

Ja versuche das mal...eventuell ist eine Einstellung falsch.

 

[Lion Tom]

@Torti22

Im App Store gibt es auch eine Dtac App .
Vielleicht kannst du damit was einstellen.

 

[bongobongo]

Also hatte ja geschrieben Roaming ist eingeschaltet. .

Roaming kann nicht explitzit ausgeschaltet werden. Was du meinst ist "Daten-Roaming", das ist der Internetzugang im Ausland. Der einzige Weg ist, DTAC dazu zu bringen, das Roaming freizuschalten. Das können die Mitarbeiter in den Shops machen, sicherlich auch die Hotline. Ich würde es über Facebook probieren: "Bitte für die Nummer 0xx-xxxxxxx das Roaming freischalten" Dann bucht sich die Nummer in ein deutsches Netz ein, und man kann kostenlos TANs per SMS empfangen. Auch die DTAC App geht dann über WLAN. Der entspechende Code kommt per SMS

Im App Store gibt es auch eine Dtac App .

Die funktioniert nur über mobile Daten oder über WLAN, wenn man eine SMS empfangen kann. Das geht aber aktuell noch nicht wegen fehlender roaming Freischaltung.

 

[JT29]

Das wird aber wahrscheinlich nicht funktionieren. Dazu braucht man zuerst ein OTP via SMS, erst danach kann man die App auch mit dem Facebook Konto verbinden und damit unabhängig von der SIM betreiben (war zumindest bei mir vor einigen Jahren so).

 

[savoy]

Nun hat sie von einem anderen Konto für 450 Baht die roaming 1 day Flat aktiviert,

das ist nur ein Roaming-Tarif aber keine Roaming Freischaltung beim Netzanbieter

Roaming ist natürlich eingeschaltet

das kann man als das Einschalten des Roamings im Smartphone verstehen, und nicht als Roaming Freischaltung beim Netzanbieter

Also hatte ja geschrieben Roaming ist eingeschaltet.

Daraus geht nicht eindeutig hervor, dass ihr Roaming bei DTAC freischalten lassen habt. Habt ihr?

Activate International Service service via *118#

 

[smojito]

"Bitte für die Nummer 0xx-xxxxxxx das Roaming freischalten"

Bitte Bitte auf ENG schreiben

 

[bongobongo]

Bitte Bitte auf ENG schreiben

Noch besser auf Thai , auf englisch habe ich im Kundencenter in Pattaya drei Versuche gebraucht, bis die das endlich richtig freigeschaltet hatten.

 

[smojito]

Noch besser auf Thai , auf englisch habe ich im Kundencenter in Pattaya drei Versuche gebraucht, bis die das endlich richtig freigeschaltet hatten.

hehe...Vlt klappt auch Tagalog, wird ja auch immer mehr gesprochen im Service bereich in Thailand

 

[KingKong2017]

Meine DTAC funktioniert in DACH incl Roaming - muss von DTAC freigeschaltet werden z.B via Verbindung in der APP (mit SMS) ob das in DACH geht - weis ich nicht.

 

[JT29]

Ohne Roaming auch keine SMS in DACH.

 

[Blackmicha]

Man kann auch nicht in der App Wlan aktivieren.

Dazu Must du über 3G beim Provider eingeloggt sei , Freischalten und dann gehts überall