Bzgl. Agoda: Wie sieht das rechtlich aus, wenn man einen gebuchten Raum nicht bekommt bzw. ein Downgrade erhält. Ist da Agoda irgendwie dranzukriegen?
Ich denke rechtlich hätte er etwas mehr rausholen können - finde es aber trotzdem gut wie er es gelöst hat. Er hat vielleicht nicht maximal das raus geholt was möglich gewesen wäre, aber er hat eine schnelle Lösung bekommen, und kann das Thema abhaken und sich auf seinen Urlaub konzentrieren. Ist vielleicht mehr wert als 50 oder 100 Euro.
Aber danke für die Warnung, so ein Verhalten seitens des Hotels geht natürlich gar nicht.