Crypto Bangkok Bank FAQs und Anleitungen für App und Web

[peterlele]

leider nein

Du musst dir entweder dafür die Zugangsdaten mit deiner Kreditkarte an einem Automaten der BangkokBank holen und selbst einrichten...oder einfacher in eine Filiale gehen und das dort erledigen.
Leider kommt bei dir beides nicht Betracht, weil du nicht vor Ort bist.

Hast du dein altes Smartphone noch? Dort müsste die App weiterhin funktionieren.

ne das alte hab ich leider schon resettet...

Ist jetzt nicht sooo tragisch, waren nur noch knapp 3k drauf.
Wenn ich irgendwann wieder vor Ort bin, sollte das ja wieder in den Griff zu bekommen sein.

Falls noch jemand eine Idee hat, gerne
@Helploader vielleicht?

 

[Taldren]

ich bekomme eine SMS auf meine Thai Nummer

Aber hier bekomme ich keine SMS

mal zum Verständnis.....

Du hast hier in Deutschland Zugriff auf deine Thai Nummer (Roaming) und kannst somit die SMS empfangen, die dir die Bangkok Bank schickt?

 

[peterlele]

mal zum Verständnis.....

Du hast hier in Deutschland Zugriff auf deine Thai Nummer (Roaming) und kannst somit die SMS empfangen, die dir die Bangkok Bank schickt?

ja
Die erste SMS kommt durch: "You activted Bangkok Bank Mobile Banking to make a financial transaction...."
Die zweite ganz am Schluss leider nicht

 

[Taldren]

Die zweite ganz am Schluss leider nicht

Dann liegt es wohl am Roaming.
Das würde dann wohl auch nicht mit dem Online Banking am PC funktionieren. Wird dir nix anderes übrig bleiben, als nach Thailand zu fliegen.

 

[peterlele]

Dann liegt es wohl am Roaming.
Das würde dann wohl auch nicht mit dem Online Banking am PC funktionieren. Wird dir nix anderes übrig bleiben, als nach Thailand zu fliegen.

würde ich so gern
ne passt, vielen Dank euch

 

[wumme]

Das würde dann wohl auch nicht mit dem Online Banking am PC funktionieren.

Auf dem PC kannst du VPN mit Standort Thailand aktivieren. Warum sollte es dann nicht gehen ?

 

[Helploader]

Unable to verify your mobile no. Mobile banking cannot verify mobile no from your network

Der Fehler kommt, weil du nicht über deinen thailändischen Mobilbetreiber online bist. Ich vermute du hast zwar Roaming zum SMS Empfang aktiviert, aber bist entweder übers WLAN oder deinem deutschen Mobilfunkbetreiber online. Das klappt leider nicht, auch nicht mit VPN.
Du musst Datenroaming während dem Vorgang aktivieren und das Internet von deiner thailändischen SIM nutzen, dann klappt es - kostet halt ein paar Euro bzw. Baht.

Ansonsten wie @billy13 bereits geschrieben hat das Banking über die Webseite nutzen - klappt halt nur wenn man den Zugang schon hat, der lässt sich von Deutschland aus leider nicht einrichten.

 

[peterlele]

Danke @Helploader !
Werd ich die Tage mal versuchen

# edit #
Hat geklappt. Wie Helploader meinte, hats mich jetzt ein roaming Paket gekostet, danach ging’s.
Auch das Facescan hat dann geklappt

DANKE

 

[stereo]

Aus der Kategorie: Nicht nachmachen... Leider habe mich quasi ausgesperrt aus der App - und zwar habe ich etwas rumgespielt und das Transfer-Limit auf 0 gesetzt - als ich es wieder ändern wollte, stand da, ich müsse persönlich in der Filiale erscheinen und meine Identität nachweisen. Bin zwar im März wieder da - aber hat jemand eine Idee, ob man da jetzt schon was machen kann?

 

[Schacky]

wir haben im Moment auch einen kuriosen Fall.
meine Frau kann auf einmal kein online Banking mehr nutzen. Problem, ihre ID Karte ist abgelaufen und sie müsste erst zur Filiale kommen um das Konto dann neu freischalten zu lassen. , so sagt es zumindest die App. Auf dem pc funktioniert es auch nicht.
wir sind natürlich in Deutschland .
Sie hat selbst mit der Bank telefoniert ob man den Ausweis faxen oder mailen könnte, oder eben auch Video Chat . Aber leider nein, das persönliche erscheinen ist Pflicht. Das ist schon traurig.

 

[KWLiebling]

Gut zu wissen, das die das so streng handhaben. Dann muß ich im April meinen neuen Pass unbedingt registrieren lassen. Der Alte war zwar noch gültig aber die 6 Monate Gültigkeit bei Ausreise hätte er nicht mehr gehabt. Aber passt, wollte dann eh die App auf einem neuen Handy installieren lassen.

 

[Santa]

Dann muß ich im April meinen neuen Pass unbedingt registrieren lassen.

Den alten Pass nicht vergessen bei dem Termin bei der Bank.

 

[wumme]

Wer kann bitte helfen bei diesem Problem ….

Für meine Steuererklärung brauche ich den Kontostand zum 31.12
Ich finde aber leider in der App unter History nur die Umsäze der entsprechenden Monate ( der Auswahlbutton dazu scheint auch ein Problem zu haben dauert es ewig bis man einen Monat auswählen kann)

Gibt es irgendwo den Saldo des Monats ?

merci fürs helfen

 

[Santa]

Wer kann bitte helfen bei diesem Problem ….

Für meine Steuererklärung brauche ich den Kontostand zum 31.12
Ich finde aber leider in der App unter History nur die Umsäze der entsprechenden Monate ( der Auswahlbutton dazu scheint auch ein Problem zu haben dauert es ewig bis man einen Monat auswählen kann)

Gibt es irgendwo den Saldo des Monats ?

merci fürs helfen

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Da kannst Du den Monat auswählen und bekommst dann den Auszug von diesem Monat per email.

 

[wumme]

Hehe vielen Dank @Santa

Warte gerade auf die email mit den Auszügen .

 

[Taldren]

Auf dem PC kannst du VPN mit Standort Thailand aktivieren. Warum sollte es dann nicht gehen ?

Weil es um das Mobile Banking und die Verifizierung deiner (Thai) Mobilnummer geht. Das funktioniert mit dem Online Banking am PC nicht.

 

[Pungparamee]

Weil es um das Mobile Banking und die Verifizierung deiner (Thai) Mobilnummer geht. Das funktioniert mit dem Online Banking am PC nicht.

Kann ich so bestätigen.

 

[Santa]

Des Rätsels Lösung:

Zum neuen Einrichten muss man nun zwingend mit der Gesichtserkennung angemeldet sein.

Mir glaubte ja wie immer keiner

Ich gehe davon aus, das Du noch kein Face ID eingerichtet hast.

Dann kommst Du hier nicht weiter.

 

[TomGerm]

Die Webseite funktioniert allerdings nicht am Handy, sondern nur am Laptop, dass verkompliziert die Nutzung etwas, aber die 2,5 Monate werde ich es überstehen

Kurzer HandyTipp:

Natürlich funktioniert die Webseite (https://ibanking.bangkokbank.com/) auch auf einem Mobiltelefon, wenn man sie benutzt.
Das macht ansonsten wenig Sinn, da ich i.d.R. mit der App alles machen kann, wenn diese funktioniert.


Dass es nicht gehen soll, wollte mir die Bankmitarbeiterin auch erzählen in der Filiale (neben T21) , als ich den neu eingerichteten Zugang direkt am Schalter ausprobieren wollte. An der Lösung für ihre nächsten Kunden hatte die Schalterdame aber kein oder wenig Interesse...


Das Problem liegt an der Programmierung, da der Gerätetyp abgefragt wird und man direkt automatisch auf die (nicht funktionierende) mobile Seite (m.bangkokbank.com/mbanking.html) weitergeleitet wird.


Man kann die Website auf dem Mobiltelefon aber nutzen, wenn man für sie einstellt "Desktop-Website" anfordern!
Geht z.B. auf einem iPhone indem man kurz auf den Button neben der website-Adresse klickt.





Auch kann man die Seite gleich als Icon auf dem Handy ablegen (Zum Home-Bildschirm), wenn man vergesslich ist und sie später nutzen möchte: