Kontoschließungen bei Bangkok Bank
- Ersteller Ray HH
- Erstellt am
Da meine Debit- Karte im Oktober ausläuft, war mein Versuch eine neue Karte zu bekommen gescheitert. In der Filiale 2nd Road Höhe Soi 6 wurde folgendes verlangt : Reisepass mit Stempel EoS, Bankbuch, Führerschein und die dubiose Adress-Bestätigung ? Diese Bestätigung soll durch die Botschaft ggf. das Konsulat ausgestellt werden. Dabei handelt es sich "nur" um ein Amtsblatt (DIN A4 ) mit Botschaft-Logo, darauf bestätigt wird der Name, Reisepass,Geb-Datum und ( durch Vorlage eines Mietvertrages) die Adresse. Die Botschaft lässt sich das Schreiben natürlich vergüten, ca. 20 €.
Da ich die Karte nur zum Abheben nutze, sonst Scan Barzahlung, werde ich das zukünftig per Wireless ATM machen.
Auf die Frage was erforderlich wäre um die Debit- Karte aus dem Vertrag zu nehmen( Gebühren) , hieß es nur Auslaufen lassen , also NIX machen.
Werde stoßweise mein Guthaben auf eine andere Bank transferieren. Wenn die so weiter machen, haben sie bald keine auswärtigen Kunden mehr.
Immer wenn ich mich in der App mal eingeloggt habe und sei es nur um mal zu schauen ob noch alles funktioniert, bekomme ich im Anschluss eine Mail mit Sicherheitshinweisen.
Ist das bei euch, sprich bei denjenigen die auch die Bangkok Bank App nutzen, auch so?
PS.:
Bei mir funktioniert noch alles, trotzdem mein Reisepass mit dem das Konto seinerzeit eröffnet wurde abgelaufen ist.
Ist das bei euch, sprich bei denjenigen die auch die Bangkok Bank App nutzen, auch so?
PS.:
Bei mir funktioniert noch alles, trotzdem mein Reisepass mit dem das Konto seinerzeit eröffnet wurde abgelaufen ist.
Zuletzt bearbeitet:
bei mir kommt Sicherheitshinweis.
Habe das damals bei Kontoeröffnung als Paket ausgewählt. Kostet 10 oder 20 Baht monatlich glaub ich.
Habe das damals bei Kontoeröffnung als Paket ausgewählt. Kostet 10 oder 20 Baht monatlich glaub ich.
Da geht es nur darum , dass das I Banking über den Browse eingestellt wird und nur mehr die APP verwendet werden kann .
ja eben, sehr wichtige Sache, ich z.B. habe das nie am Telefon eingerichtet gehabt, aus Sicherheitsgründen.
Somit ab dem Datum kein Zugriff mehr außerhalb Thailands. Toll.
Ich bekomme da immer folgendes als Email:
"บริการแจ้งเตือน: การเข้าใช้งานในระบบโมบายแบงก์กิ้งธนาคารกรุงเทพ
ธนาคารขอเรียนให้ท่านทราบว่า มีการเข้าใช้งานในระบบโมบายแบงก์กิ้งธนาคารกรุงเทพ ล่าสุดเมื่อวันที่ 27 ตุลาคม 2569 เวลา 15:26น.
อีเมลฉบับนี้ เป็นการแจ้งข้อมูลผ่านระบบอัตโนมัติ หากท่านไม่ได้ทำรายการตามรายละเอียดข้างต้น หรือ พบว่ามีข้อมูล หรือสิ่งผิดปกติใดๆ ที่ไม่ถูกต้องในรายการบัญชีเงินฝากของท่าน กรุณาติดต่อคอลเซนเตอร์ธนาคารกรุงเทพ โทร. 1333 หรือ 0 2645 5555 ทันที
ขอแสดงความนับถือ
ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน)
หมายเหตุ:
- อีเมลฉบับนี้เป็นการแจ้งข้อมูลโดยอัตโนมัติ กรุณาอย่าตอบกลับ หากต้องการสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดติดต่อคอลเซนเตอร์ธนาคารกรุงเทพ โทร. 1333 หรือ 0 2645 5555
- ธนาคารไม่มีนโยบายที่จะสอบถามรหัสลับแรกเข้า รหัสลับส่วนตัว หรือ Mobile PIN ของท่าน กรุณาเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวดังกล่าวของท่านไว้เป็นความลับ ท่านสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับความปลอดภัยในการใช้งานได้จากเว็บไซต์ของธนาคารกรุงเทพ
Email Notification: Sign-on to Bangkok Bank Mobile Banking
Please be informed that you recently logged-in to Bangkok Bank Mobile Banking on 27 October 2026 at 15:26 (Thailand time).
This is an automatically generated message. If there are any errors with the account information, please contact Bangkok Bank Call Center 1333 or +66 2645 5555 immediately.
Yours sincerely,
Bangkok Bank PCL.
Note:
- This e-mail is automatically generated – please do not reply to this e-mail. If you have any questions or need assistance, please contact Bangkok Bank Call Center 1333 or +66 2645 5555.
- Bangkok Bank will never ask for your Password or PIN number or Mobile PIN. Do not give this information to anyone. For more security information, please visit Bangkok Bank’s website"
Klar, über die App mbanking, funktioniert einwandfrei aus dem Ausland.
das kannst du über die App ein und ausschalten.
unter Einstellungen, Email Notifications.
Nein, bekomme ich nicht.
Dafür bekomme ich bei jeder Überweisung, die ich tätige, 2 E-Mails.
Was soll jetzt daran so störend sein?
Es ist doch nur ein Sicherheitshinweis, dass sich jemand über die Bangkok Bank Mobilbanking App an dem und dem Tag um die und die Uhrzeit Bei dir eingeloggt hat.
Damit Du, solltest du das nicht gewesen sein, die Möglichkeit hast umgehend zu handeln. Kann ja sein, dass sich jemand eingehackt hat und von deinem Konto Geld abzieht.
Wenn diese Lösung für dich praktikabel ist, dann bleib dabei, denn damit hast du das eigentliche Problem umschifft.
Das besteht nämlich darin, dass die deutsche Botschaft schon seit einiger Zeit genau diese Wohnsitzbestätigungen für deutsche Banken nicht mehr ausstellt, frag mich nicht warum.
Gerüchten zufolge ist das den Banken, vor allem der Bangkok Bank, bestens bekannt und sie machen das nur absichtlich, um Ihre ausländischen Kontoinhaber loszuwerden. Sie fragen also absichtlich nach einem Dokument, das der Kunde gar nicht beschaffen kann.
Das ist allerdings nicht ganz richtig:
das Problem liegt bei nicht gut ausgebildeten Bankmitarbeitern, die ihre eigenen Vorschriften nicht lesen können oder das Wort „OR“ (oder) nicht verstehen, denn darin steht ganz klar „Certificate of residence issued by the Embassy OR Immigration“
Also Wohnsitzbescheinigung ausgestellt durch die Botschaft ODER die Immigration.
Lösungsmöglichkeiten:
1. Den Bankmitarbeiter höflich darauf hinweisen und evtl. das Merkblatt der deutschen Botschaft auf Thai runterladen
auf Deutsch:
https://bangkok.diplo.de/resource/b...ung-fuer-die-th-immigrationsbehoerde-data.pdf
oder besser auf Thai:
https://bangkok.diplo.de/resource/b.../mb-zur-bescheinigung-th-immigration-data.pdf
Zwar steht darin nur folgendes:
„Ab dem 01 März 2023 wird die Botschaft grundsätzlich keine Bescheinigungen zur Übertragung des thailändischen Visums in den neuen deutschen Pass für die thailändische Immigrationsbehörde mehr ausstellen.“
Aber wenn der olle Mitarbeiter selbst die eigenen Hausvorschriften nicht richtig lesen kann, dann stehen die Chancen gut, daß ihm gar nicht auffällt, dass die Botschaft ihre ausdrückliche Weigerung nur für eine Wohnsitzbescheinigung zwecks Umschreiben des Visums vom Alten in den neuen Pass bekannt gibt. Von ATM Karten oder Bankbuchverlängerung ist da nicht die Rede.
2. Sollte das nicht klappen, dann nach dem Vorgesetzten fragen.
3. Sollte diese ebenfalls an Legasthenie leiden und unfähig oder unwillig sein vielleicht nochmal in den Vorschriften nachzusehen, dann hilft nur noch das eine: die Filiale wechseln, am besten zu einer großen.
Allerdings wurde mir mitgeteilt, dass man eben genau solche Dinge nur in der Filiale erledigen kann, wo man auch sein Konto eröffnet hat.
4. Sollte all das nicht helfen, dann habe ich noch einen absoluten Geheimtipp:
die Bank verlangt im Grunde nur ein Dokument, das von der Botschaft ausgestellt ist, also den Stempel der Botschaft trägt und den Wohnsitz des Kontoinhabers offiziell bestätigt.
Einfach zur deutschen Botschaft fahren und nach einem "Affidavit of Residence" fragen.
Die deutsche Botschaft beglaubigt zwar keine Wohnsitzbescheinigungen für Thailand mehr, sie nimmt aber Unterschriftsbeglaubigungen auf eidesstattlichen Versicherungen vor.
Man kann also selbst ein englisches Schreiben aufsetzen („Affidavit of Residence“), in dem man an Eides statt versichert, in der Adresse X in Thailand zu wohnen.
Mit diesem Schreiben geht man zur deutschen Botschaft, nachdem man vorher einen Termin für Unterschriftsbeglaubigung erhalten hat.
Die Botschaft prüft nicht die Adresse, sondern bestätigt mit Stempel und Unterschrift nur, dass man dieses Dokument vor ihnen unterschrieben hat.
Viele thailändische Banken akzeptieren das, weil sie den ersehnten Botschaftsstempel sehen.
Zu den Tipps 1 und 2 noch ein kurzer Nachtrag:
Allgemein lässt sich feststellen, dass bei sämtlichen Angelegenheiten, wo man mit thailändischen Angestellten, Mitarbeitern oder sogar Beamten sprechen muss, der Klugscheißer Modus der garantierte Weg in den Untergang ist.
Da ist es egal wieviel Steine man vorher noch im Brett hatte.
Dazu ein Beispiel:
Ich bin im Foodland Stammkunde und kaufe jedes Mal locker für 5000 bis 9000 Baht ein, was nicht viele zu tun scheinen, was aber zur Folge hat, dass ich dort wie ein Premiumkunde behandelt werde, soll heißen, sobald ich mich nur in Kassennähe aufhalte, kommen schon die ersten angerannt und rupfen mir den Einkaufswagen aus der Hand und packen meine Einkäufe erst auf das Warenförderband und dann in meine mitgebrachten Taschen, und tragen sie mir hinterher ans Auto und packen sie sogar in den Kofferraum.
Sollten meine Taschen nicht ausreichen, kriege ich welche von denen, die es oft als Gratisgeschenk ab einer bestimmten Höhe des Einkaufs gibt.
Ja selbst schon in den Fluren begrüßen mich sämtliche Mitarbeiter mit einem Wai.
Das geht jetzt schon seit einigen Jahren so.
Da ich meist mit einer meiner thailändischen Kreditkarten bezahle, wird mir nach dem Einlesen der Karte in deren System ein Zettelchen in die Hand gedrückt, auf dem ich unterschreiben soll.
Irgendwann fiel mir auf, daß auf diesem Zettel steht „Signature not required“ Unterschrift nicht erforderlich.
Vor circa 3 oder 4 Wochen war ich sehr spät oder schon fast früh morgens im Foodland und weil sehr wenig los war habe ich die Kassiererin und die an den Nachbarkassen mal eben rüber gebeten ebenso wie den Manager, um Ihnen meine Weisheiten kundzutun. Ich zeigte also auf diesen Zettel und auf die 3 Worte und fragte ob denn jemand wüsste was diese bedeuten. Da kam nur Kopfschütteln.
Also las ich vor „ signature not required”. Immer noch Kopfschütteln.
Ich fühlte mich also berufen der gesamten Mannschaft einen kleinen Vortrag darüber zu halten, daß mit Einführung der Chipkarten das ganze Kreditkartensystem wesentlich sicherer geworden sei als zuvor mit den Magnetstreifen und man auch festgestellt hat, daß Unterschriften generell keine sichere Identifikationsmethode sind, weswegen die großen Kreditkartenhäuser, also Mastercard, Visa, American Express und Discover seit April 2018 offiziell bekanntgegeben haben darauf künftig zu verzichten.
Trotzdem kommt es allerdings immer noch vor, daß in weniger entwickelten Ländern und vor allem bei weniger gebildeten Angestellten, wobei das Bildungsdefizit bis hin zur Chefetage reichen kann, diese Änderung der Geschäftspolitik noch nicht gänzlich wahrgenommen worden ist.
Ich muss gestehen, ich bin mir nicht ganz sicher, ob die das so richtig verstanden haben, denn bei meinen letzten 3 Einkäufen seither wurden mir mit steifer Miene wieder diese Zettelchen zum Unterschreiben unter die Nase gehalten.
Aber irgendwas müssen die verstanden haben, denn seit meinem kleinen Vortrag darf ich die Scheiß Taschen selbst tragen und ins Auto packen.
Das verstehe jetzt wer will.
Tja, Thailand, dieses wunderschöne Land, das gleichzeitig so warmherzig aber auch so spannend und interessant ist und einem trotzdem immer wieder neue Rätsel aufgibt.
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