Wise Multiwährungskonto

[krimibiker]

Ich habe derzeit bei Wise grosse Probleme mit meiner Adressaenderung.
Nach meinem Umzug ins A.D. Lake & Resort habe ich bei meiner deutschen Hausbank, Pensionskasse meine Adresse problemlos aendern koennen. An einer Adressaenderung bei Wise scheitere ich aber derzeit. Das offizielle TM 30 wird nicht akzeptiert weil dort die ausstellende Behoerde nicht genannt wird - obwohl das amtliche Siegel vorhanden ist.
Habe daraufhin meinen Mietvertrag hochgeladen sowie die aktuelle Bescheinigung ueber meine Pensionszahlung vom LBV in Baden-Wuerttemberg auf der bereits meine neue Anschrift im Adressfeld steht. Beide Dokumente wurde abgelehnt mit der Begruendung, dass daraus keine Wohnsitzadresse ersichtlich ist.
Andere Dokumente liegen mir aber auf Grund des erst kuerzlich erfolgten Umzugs aber nicht vor. Eventuelle Rechnungen von Energieversorgern kommen eh erst Anfang Maerz und laten natuerlich nicht auf den Namen des Mieters sondern auf den Condoeigentuemer.
Ich habe heute nochmals eine Kopie des Mietvertrags hochgeladen und die entsprechende Passagen unterstrichen falls die geistige Beweglichkeit des Mitarbeiters bei Wise nicht in der Lage ist die Wohnadresse zu erkennen. Gleichzeitig habe ich gegen den Entscheid Einspruch eingelegt und um eine erneute Ueberpruefung gebeten.

 

[inPension]

Eventuelle Rechnungen von Energieversorgern kommen eh erst Anfang Maerz und laten natuerlich nicht auf den Namen des Mieters sondern auf den Condoeigentuemer.

Hallo @krimibiker bei mir lautet die monatliche Internetrechnung (3BB) auf meinen Namen.

Andere Dokumente liegen mir aber auf Grund des erst kuerzlich erfolgten Umzugs aber nicht vor.

Ein CoR der Immigration halte ich für eine Möglichkeit. Allerdings ist es in Thailändischer Sprache ausgestellt und falls sie das so nicht akzeptieren, müsstest du noch in eine Übersetzung investieren.

 

[krimibiker]

@inPension : Auf die Idee mit dem Internetprovider bin ich noch nicht gekommen. Ist zwar ein privater Anbieter der hier im A.D. alleiniger Anbieter ist, aber ein Versuch kann nicht schaden.
Das CoR waere auch eine Alternative, allerdings natuerlich dann die Kosten fuer die Uebersetzung. Ich verstehe aber das Ganze von Wise nicht. Es liegen genuegend Dokumente vor und die
Begruendung, dass auf einem Mietvertrag keine Wohnsitzadresse (die sehr wohl aufgefuehrt ist) zu ersehen ist grenzt schon an Willkuer.

 

[inPension]

Ich verstehe aber das Ganze von Wise nicht. Es liegen genuegend Dokumente vor und die
Begruendung, dass auf einem Mietvertrag keine Wohnsitzadresse (die sehr wohl aufgefuehrt ist) zu ersehen ist grenzt schon an Willkuer.

@krimibiker Ich bin mir nicht zu 100% sicher, aber als ich bei Wise meine Adresse von D nach TH gewechselt habe, wollten die gar keine Dokumente sehen. War aber in 2022.

 

[Earn]

Andere Dokumente liegen mir aber auf Grund des erst kuerzlich erfolgten Umzugs aber nicht vor.

Kontoauszug deiner Bank, mit der geänderten Adresse.

 

[Huadaeng]

Ich bin mir nicht zu 100% sicher, aber als ich bei Wise meine Adresse von D nach TH gewechselt habe, wollten die gar keine Dokumente sehen. War aber in 2022.

War bei mir 2020 problemlos: Telefonnummer, Mail- und Wohnadresse geändert, indem ich unter "Persönliche Angaben" und "Verwalte deine persönlichen Informationen" alles aktualisiert hatte.

 

[krimibiker]

Kontoauszug deiner Bank, mit der geänderten Adresse.

Kommt aber erst im Maerz 2025. Auf dem Kontoauszug meiner thail. Bank ist die Adresse nicht notiert.

@Huadaeng : das geht bei mir leider nicht weil diese Felder fuer die Adressaenderung ausgegraut sind und somit kann ich selbst keine Adressaenderung vornehmen. Warum das bei mir so ist - keine Ahnung.

 

[Earn]

Kontoauszug meiner thail. Bank ist die Adresse nicht notiert.

Auf der Bankbestätigung incl. den ausgedruckten Kontobewegungen, für die EOS, steht bei mir die aktuelle Adresse ( K-Bank)

 

[inPension]

weil diese Felder fuer die Adressaenderung ausgegraut sind

Bei mir sind nur die Felder Vorname, Nachname, Geburtsdatum und Telefonnummer (kann aber trotzdem an anderer Stelle geändert werden) ausgegraut. Die Felder Wohnsitzland, Wohnadresse, Stadt und Postleitzahl sind änderbar.

 

[Alson]

Ich habe derzeit bei Wise grosse Probleme mit meiner Adressaenderung.
Nach meinem Umzug ins A.D. Lake & Resort habe ich bei meiner deutschen Hausbank, Pensionskasse meine Adresse problemlos aendern koennen. An einer Adressaenderung bei Wise scheitere ich aber derzeit. Das offizielle TM 30 wird nicht akzeptiert weil dort die ausstellende Behoerde nicht genannt wird - obwohl das amtliche Siegel vorhanden ist.
Habe daraufhin meinen Mietvertrag hochgeladen sowie die aktuelle Bescheinigung ueber meine Pensionszahlung vom LBV in Baden-Wuerttemberg auf der bereits meine neue Anschrift im Adressfeld steht. Beide Dokumente wurde abgelehnt mit der Begruendung, dass daraus keine Wohnsitzadresse ersichtlich ist.
Andere Dokumente liegen mir aber auf Grund des erst kuerzlich erfolgten Umzugs aber nicht vor. Eventuelle Rechnungen von Energieversorgern kommen eh erst Anfang Maerz und laten natuerlich nicht auf den Namen des Mieters sondern auf den Condoeigentuemer.
Ich habe heute nochmals eine Kopie des Mietvertrags hochgeladen und die entsprechende Passagen unterstrichen falls die geistige Beweglichkeit des Mitarbeiters bei Wise nicht in der Lage ist die Wohnadresse zu erkennen. Gleichzeitig habe ich gegen den Entscheid Einspruch eingelegt und um eine erneute Ueberpruefung gebeten.

Kannst Du mit der Adressänderung nicht einfach noch etwas Zeit verstreichen lassen, oder wurde das Konto bereits eingeschränkt?
Als ich 2022 in mein Eigenheim eingezogen bin, wollte ich das auch umgehend ändern. Funktionierte nicht, und passende Dokumente konnte ich noch keine vorlegen.
Ich habe das dann einfach auf gut Glück weiterlaufen lassen, und erst Ende 2024 die Adresse geändert.
Hat dann problemlos funktioniert.
War aber innerhalb Deutschlands, und ist deshalb vielleicht nicht 1:1 zu vergleichen.
Ist auch meine 4. Bankverbindung, und eine vorübergehende Einschränkung wäre zu verschmerzen gewesen.
Angezeigt hatte ich es ja, aber wenn denen meine Unterlagen nicht passen, müssen sie halt warten.
Gleiches Spiel mit meinem Geschäftskonto von Wise.

 

[damrong]

Wozu muss man bei Wise überhaupt die Adresse ändern? Bekommen die doch eh erst mit wenn man sich die Karte zuschicken lassen möchte.

 

[krimibiker]

Kannst Du mit der Adressänderung nicht einfach noch etwas Zeit verstreichen lassen, oder wurde das Konto bereits eingeschränkt?

Mir wurde vor 2 Tagen mitgeteilt, dass Gelder die bei Wise noch stehen wieder zurueckgesandt werden, da Wise die Gelder nicht solange halten kann oder will.
Daraus entnehme ich, dass bei einer gescheiterten Adressaenderung das Konto bis auf weiteres nicht mehr fuer mich nutzbar ist bis Wise ein Dokument vorliegt das
fuer eine Adressaenderung akzeptiert wird.
Was mich masslos aergert ist die Tatsache, dass Wise auch einen Mietverttrag mit klar ersichtlicher Adresse ablehnt mit dem Vermerk: keine Wohnsitzadresse erkennbar.
Das ist in meinen Augen eine absolute Schikane und durch nichts zu rechtfertigen.
Meiner deutschen Hausbank hat eine einfach Mail mit meiner neuen Adresse gereicht um die Adresse zu aendern und Wise macht so einen Aufstand .

 

[krimibiker]

Wozu muss man bei Wise überhaupt die Adresse ändern? Bekommen die doch eh erst mit wenn man sich die Karte zuschicken lassen möchte.

Eine Karte bekomme ich eh nicht, da ich meinen Wohnsitz nur in Thailand habe und die Karte hier nicht verfuegbar ist.
Ich hatte allerdings letztes Jahr eine Anforderung von Wise bekommen meine Adresse auf Aktualitaet zu pruefen und ggf. die Adresse zu aendern.

 

[kerrylu]

Meiner deutschen Hausbank hat eine einfach Mail mit meiner neuen Adresse gereicht um die Adresse zu aendern und Wise macht so einen Aufstand

@krimibiker
das Problem liegt wohl bei der WISE-KI, ...die kann mit der Schreibweise der Thaiadresse nix anfangen. Abwarten und Tee trinken, bis tatsächlich einer bei WISE sich kümmert.

 

[krimibiker]

Gestern wurde mein Mietvertrag erneut abgelehnt, weil er zum einen nicht vollstaendig (ich hatte die Seiten 2 - 9 weggelassen beim Hochladen, da hier keine relevanten Daten zur Adresse zu finden waren) und weil die Wohnsitzadresse nicht erkenntlich war. Daher gestern Abend alle Seiten (1 - 10) an Wise geschickt. Die Seiten 1 und 10 waren genau die gleichen Seiten wie zuvor. Heute dann die Nachricht: ihre Adresse wurde verifiziert und geaendert. Obwohl auf dem Mietvertrag deutlich Bang Saray steht wohne ich jetzt fuer Wise nur in Saray. Verstehe wer will.
Fazit fuer mich aus dieser Erfahrung: sollte ich nochmal umziehen so werde ich garantiert keine Adressaenderung bei Wise veranlassen.

 

[Pungparamee]

Wolfgang du hast es letztendlich hinbekommen und das ist die Hauptsache.

 

[kerrylu]

Obwohl auf dem Mietvertrag deutlich Bang Saray steht wohne ich jetzt fuer Wise nur in Saray. Verstehe wer will.

Nun, womöglich hat WISE intern eine Formular-Maske ala = Straße, Hausnummer, PLZ, Wohnort, Land ...oder so?!
Bei 'ner Thaiadresse scheitern sie bei der Zuordnung ...was ist Hausnummer, was ist PLZ ...was ist Straße, was ist Ort.

 

[Santa]

@krimibiker hast Du das WISE Konto in Thailand eröffnet oder noch in Deutschland?

Frage, weil es hier vor ein paar Wochen die Diskussion gab, ob es möglich ist, die Adresse von einer deutschen in eine Thai Adresse zu ändern.

 

[krimibiker]

hast Du das WISE Konto in Thailand eröffnet oder noch in Deutschland?

Ich hatte das Konto erst in Thailand eroeffnet, da ich in der Anfangszeit einen anderen Weg gewaehlt hatte um mein Geld nach Thailand zu bringen.