Ich suche speziell Informationen über folgenden Flug:
Austrian Airlines OS26 (AUA26) 28.09.2023 von BKK nach Wien
Das der Flug verspätung hatte ( 6 Min) weiß ich schon. Ist Irgendwo ersichtlich wann der Flieger am Gate war ?
Grund für meine Frage ? Hatte meinen Anschlussflug OS 251 (Abflugzeit 6.10) nach Leipzig verpaßt , da ich ja noch durch Paßkontrolle usw. mußte.
Austrian verweigert eine Entschädigung und beruft sich auf die Angaben vom Flughafen Wien, welcher eine Minimum Umsteigezeit von 25 Minuten angibt.
Danke für deine Bemühungen.
zunächstmal sollte unterschieden werden:
ich vermute, du wurdest auf einen Anschlussflug gebucht?
das müssen sie tun, da touch-down noch lange nicht heißt am Gate aus der Maschine zu sein
(zu viele variablen)
wenn es um die Entschädigung geht:
die Gesellschaften berufen sich hier gerne auf externe Einflüsse außerhalb ihrer Kontrolle.
(siehe oben; taxiing, andocken, letzte Sitzreihe beim Aussteigen, usw)
Das am Besten über einem Rechte-Service klären. Es gibt da genug, und die sind versierter.
Da sie auf Kommissionsbasis arbeiten, liegt ihnen ein erfolgreicher Abschluss am Herzen.

Meine Empfehlung: Die Kommission ist überall ziemlich gleich. Sie unterscheiden sich aber, falls der Rechtsweg beschritten werden soll(Anwaltsschreiben ist manchmal notwendig). Einige wollen eine höhere Kommission, andere eine Zuzahlung, und wiederum gibt es auch welche, die das innerhalb der vereinbarten Kommission machen