ATM zieht Karte ein, was tun?

[Mo Fan]

... weil meine CC heute verschluckt wurde. Nein keine x-mal falsche PIN.
Klaer mal Samstag sowas. Bank in GB, Konto in D, ATM im L.O.S. kurz vor Ultimo. :banghead:

 

[juhe]

... weil meine CC heute verschluckt wurde. Nein keine x-mal falsche PIN.
Klaer mal Samstag sowas. Bank in GB, Konto in D, ATM im L.O.S. kurz vor Ultimo. :banghead:

dann frag mal in der Bar deines Vertrauens nach, ob du für zwei Wochen
einen Deckel machen kannst, bis deine Plastikkarte wieder da ist :zwink

 

[Paul]

... weil meine CC heute verschluckt wurde. Nein keine x-mal falsche PIN.
Klaer mal Samstag sowas. Bank in GB, Konto in D, ATM im L.O.S. kurz vor Ultimo. :banghead:

Ist mir auch schon passiert. Sofort bei der betreffenden Bank in TH das reklamieren. Oft fuellen die Banken die ATM nicht selbst.
Die zustaendige Bank bekommt aber die eingezogenen Karten von den Auffuellern mitgebracht und wenn dann keine Reklamation vorliegt, werden die geshreddert. Als Kurzeiturlauber wuerde ich nicht mehr reklamieren, sondern daheim eine neue Karte beantragen.
Als LZ-Urlauber und Expat, sollte man alles tun um die Karte wiederzubekommen. Es geht, wenn man nicht zu lange wartet.

 

[Mo Fan]

Sofort bei der betreffenden Bank in TH das reklamieren.

Dein Rat war mir Befehl, Paulemann.
Rufen mich die Tage an! :zwink

 

[Paul]

Ich habe die Posts zu diesem Fall mal in den Newbiebereich verschoben, da sie dort wo sie waren den Rahmen sprengten.
Anscheinend ist das mit dem Karteneinzug kein reines 'Paulproblem' wie Jekeee seinerzeit meinte.
Die ATM sind alle so eingestellt, dass sie schon nach einigen Minuten Karten einziehen, die nicht aus dem Schlitz genommen werden.
Klar weiss man das und das duerfte einem auch nicht passieren, aber was ist, wenn es halt doch passiert?
Darum dieser Thread.

 

[hapeto]

Ist mir mal in Phnom Penh passiert.Natürlich auch Freitagsnacht.Bin Montags drauf zu einer Filiale dieser Bank gegangen,die haben mich dann zur Hauptfiliale geschickt,dort habe ich meine Karte wiederbekommen.Wichtig:Reisepass nicht vergessen.Der Grund war:Ich hatte 2mal beim ziehen der Kohle die Zeit überschritten,da ich mit der Beschreibung des ganzen Procederes nicht klarkam.Also,in Filiale gehen,nachfragen und Pass nicht vergessen.Wird in Thailand nicht viel anders sein als in Kambo.Grüsse.

 

[McJack]

und wieder mal ohne die wichtigen Info´s
Sollte jemand das passieren sollten folgende Info mit gepostet werden:

ATM direkt an der betreffenden Bank
ATM freistehend oder Kaufhaus
Name der Bank
Uhrzeit

Karte eingezogen während Stromausfall
Karte eingezogen nach Pin Eingabe
Karte kommt nicht wieder raus
sonstige Probleme

Mit solcher Info kann man dann konkret was sagen.

 

[Paul]

Genau, falls man diese Infos am Telefon oder per Mail nicht bringen kann, gibt es nur unnoetige Rueckfragen.
Auf jeden Fall geht es nicht, da einfach mal die naechsten Tage mit dem Pass vorbeizugehen und man bekommt seine Karte wieder.

Man sollte auch deren Aussehen genau beschreiben koennen.

 

[twix]

und wieder mal ohne die wichtigen Info´s
Sollte jemand das passieren sollten folgende Info mit gepostet werden:...

Würden die Informationen etwas an Pauls Tipp ändern?

Dass man so etwas dem Automatenbetreiber evtl. mitteilen muss, mag sein. Aber auch da bezweifle ich, dass der Grund des Karteneinzugs einen Unterschied ausmachen würde. Solange die Karte nicht wegen falscher PIN oder Kartensperrung eingezogen wurde, dürfte die Vorgehensweise immer ähnlich sein. -> Automatenbetreiber/Filiale schnellstmöglich kontaktieren.

 

[Paul]

Solange die Karte nicht wegen falscher PIN oder Kartensperrung eingezogen wurde, dürfte die Vorgehensweise immer ähnlich sein.

So isses.

Auch dass man sich in solchen Faellen bei der Abholung immer legitimieren muss (Pass), sollte an sich jedem klar sein und muss daher auch nicht explicid erwaehnt werden.
Dinge, die gar nicht passieren koennen/duerfen sind immer schlimm, wenn sie halt doch passieren.

 

[pensionist]

Hilfreich wäre auch eine Kopie der 'Karte mitzunehmen !

Sollte eigentlich jeder hier lebende EXPAT wissen, dass man von ALLEN Dokumenten eine Kopie im Safe haben sollte.

 

[Paul]

Fuer alle, die das Thema ATM interessiert hier ein interessanter Thread dazu:

https://www.pattayaforum.net/forum/showthread.php?t=5097-ATM-Fluch-oder-Segen

 

[Knutschlaune]

Warum nicht von von herein mehr als eine Kreditkarte mitnehmen, es gibt diverse die nichts an Grundgebühr kosten. Oder bei Umsatz sich selbst bezahlen. Ich nutze eine Gebührenfreie für Notfälle, und eine die kostet zwar ein wenig aber jede Umsatz gibt mir irgendwo Rabatt.

Ausserdem sollte es doch noch das Notfallprogramm beim Karteninstitut geben. Innnerhalb von 2 Tagen Die Ersatzkarte oder?

 

[teletubbi]

Nicht alle Banken versenden Ersatzkarten ins Ausland.
Bei vielen wird nur an die hinterlegte Adresse versandt.

 

[Paul]

Ausserdem sollte es doch noch das Notfallprogramm beim Karteninstitut geben. Innnerhalb von 2 Tagen Die Ersatzkarte oder?

Dann lies mal in dem von mir angegebenen Link, wie lange es dauert, bis man so eine Karte ins Ausland geschickt bekommt. Hinterher ist man immer schlauer.

Ersatzkarte an jeden Punkt der Welt in 2 Tagen? Theoretisch ja.

 

[thalueng]

An den ATMs ist immer eine Hotline Nr. angebracht und die jeweilige ATM Erkennungs Nr., da sollte
man auch gleich nach dem Verschlucken der Kreditkarte anrufen.
Da kommt aber keiner extra vorbei, da muß man warten bis der wieder betankt wird, die Karte fällt ja in den Schacht hinein und wird vom Wartungspersonal an die zuständige Bank geschickt.
Wenn man Glück hat wie bei mir, dann wird die Karte an eine Filiale der Bank in dem Bezirk gesendet an
dem der ATM steht und kann gegen Vorlage des Reisepasses seine Karte wieder bekommen.
Wenn man Pech hat wird die Karte vernichtet und man muß eine neue bei seiner Bank in Dach beantragen,
bei der DKB auf Nachfrage dauert die Ersatz- Visakarte ca 1 Monat.

 

[hapeto]

@thalueng:Genauso war es bei mir damals In Phnom Penh.Möglich das es Glück war,nichts desto weniger war es so.

 

[McJack]

Wenn man Glück hat wie bei mir, dann wird die Karte an eine Filiale der Bank

leider werden die ATM nur noch selten von der Filiale befüllt und damit landen die gefangenen Karten in BKK.

Ob so oder doch Glück gehabt hängt von vielen Dingen ab. Der Bank ist es egal - Karte in BKK geschreddert, neue in der Filiale an einem Tag. Toll wenn man eine kostenlose hatte und nun eine mit Jahresgebühr bekommt.