Austrian Airlines
- Ersteller hardcoremax
- Erstellt am
Vielen Dank für deinen Bericht.
Austrian ist schon nice, leider hatte ich bei den beiden letzten Flügen etwas Probleme. Im letzten Juli wurde mein Zubringer ersatzlos gestrichen, so das ich meinen Flug in Wien verpasste und knapp 20h später auf Swiss umgebucht wurde.
Im Januar ging mein Koffer beim Umsteigen in Wien vergessen und das Catering ab BKK war nicht gerade gut.
Keine "europäische" Hauptspeise, nur Thai Curry, Seafood und irgendein chinesischer Salat. Die gleichen Probleme haben Lufthansa und Swiss auch, wo sich mir dann die Frage stellt warum ich eine europäische Airline berücksichtigen soll, wenn dann doch alles asiatisch ist was Essen betrifft.
Positiv: als die Chefin bemerkte das ich mit den Hauptspeisen nicht gerade happy bin, ich ihr meine Sicht der Dinge erklärte, wurde ich sehr angenehm umsorgt mit Snacks, Desserts und leckerem Kaffee, so das ich nicht hungrig in Wien ankam.
Zum Thronsitz, diesen buche ich mittlerweile nicht mehr wegen dem engen Fusskasten. Mal ehrlich, die Platz den man hat ist nice to have, nur braucht man den wirklich? Lieber etwas mehr Platz bei den Füssen zum angenehm schlafen. Ausnahme ist hier 1A, der hat nen sehr grossen Fussraum, beachte den Abstand meiner Füsse
Dies weil davor irgend ein Kasten oder die Toilette ist.
Im Juli fliege ich erneut mit Austrian nach BKK, hoffentlich zum letzten Mal mit dieser Business bestuhlung.
Laut weg.de fliege ich bestimmt mit der Concorde von Bangkok zurück nach Wien......
Auf dem Hinflug wohl eher mit nem' Doppeldecker wenn ich mir die Flugzeiten so anschaue....
Auf dem Hinflug wohl eher mit nem' Doppeldecker wenn ich mir die Flugzeiten so anschaue....
@Taldren
Dir ist aber schon klar das Thailand paar Stunden Zeitverschiebung hat oder ?
Bei weg de wird das halt komisch angezeigt
Aber die Zeiten sind richtig
Beim Hinflug ziehst halt die 5 Stunden ab und beim Rückflug addierst drauf und schon stimmt alles
Dir ist aber schon klar das Thailand paar Stunden Zeitverschiebung hat oder ?
Bei weg de wird das halt komisch angezeigt
Aber die Zeiten sind richtig
Beim Hinflug ziehst halt die 5 Stunden ab und beim Rückflug addierst drauf und schon stimmt alles
Da haste recht. Bei uns laufen die Uhren anders.....
Ich war betroffen. Mein Rückflug BKK - Wien - Leipzig wäre am 27.3. um 23:30h gestartet. Bekam am 26.3. dann ne Mail, dass es erst am 31.3. heim geht. So kams dann auch. Ok, gibt schlimmeres als 4 Tage zusätzlich Pattaya, obwohl ich nach 6,5 Wochen Thailand das eigentlich nicht mehr gebraucht hätte. Kostet halt alles dann auch noch zusätzlich(4 Tage Hotel + Nebenkosten). Flug in der Premium war dann aber ,wie gewohnt, tip top.
Sollte aber was erstattet bekommen, muss mich mal schlau machen.
Du hättest Anspruch auf den nächstmöglichen Rückflug gehabt, egal mit welcher Airline - irgendein Flug wäre schon gegangen, da ja ausschließlich Austrian gestreikt hat.
Da du das Angebot der Austrian angenommen hast, erst 4 Tage später zu fliegen, stehen dir Hotel und Verpflegungskosten zu - in angemessenen Umfang, also im Hilton nächtigen auf Airline Kosten ist natürlich nicht
Ich bin zudem auch der Meinung dass dir darüber hinaus noch die 600 Euro aus den EU Fluggastrechten zustehen, da es ja das Airline Personal war dass gestreikt hat, und kein Dienstleister.
Ich würde erstmal alles über den regulären Weg einreichen bzw. beantragen, und wenn dir das Ergebnis nicht gefällt kannst du dir immer noch überlegen ob du ein Portal für Fluggastrechte oder einen Anwalt hinzuziehst.
In letzter Zeit scheint die Lufthansa Group aber dazu gelernt zu haben, und bearbeitet solche Fälle recht zügig. Hab ich jetzt mehrfach aus dem Bekanntenkreis gehört, und @robbbbor hat beim letzten Streik der Lufthansa Crew auch sein Geld recht zügig bekommen. Ich wünsche dir viel Erfolg, kannst ja gerne hier berichten wie es ausging.
Danke, ja werde berichtenDu hättest Anspruch auf den nächstmöglichen Rückflug gehabt, egal mit welcher Airline - irgendein Flug wäre schon gegangen, da ja ausschließlich Austrian gestreikt hat.
Da du das Angebot der Austrian angenommen hast, erst 4 Tage später zu fliegen, stehen dir Hotel und Verpflegungskosten zu - in angemessenen Umfang, also im Hilton nächtigen auf Airline Kosten ist natürlich nicht
Ich bin zudem auch der Meinung dass dir darüber hinaus noch die 600 Euro aus den EU Fluggastrechten zustehen, da es ja das Airline Personal war dass gestreikt hat, und kein Dienstleister.
Ich würde erstmal alles über den regulären Weg einreichen bzw. beantragen, und wenn dir das Ergebnis nicht gefällt kannst du dir immer noch überlegen ob du ein Portal für Fluggastrechte oder einen Anwalt hinzuziehst.
In letzter Zeit scheint die Lufthansa Group aber dazu gelernt zu haben, und bearbeitet solche Fälle recht zügig. Hab ich jetzt mehrfach aus dem Bekanntenkreis gehört, und @robbbbor hat beim letzten Streik der Lufthansa Crew auch sein Geld recht zügig bekommen. Ich wünsche dir viel Erfolg, kannst ja gerne hier berichten wie es ausging.
Geht direkt wieder weiter: nächster Streik bei Austrian ab dem 4.4:
www.airliners.de
Nächster Streik: Tarifstreit bei Austrian führt zu Flugausfällen
Aufgrund des Tarifkonflikts bei Austrian Airlines müssen am Donnerstag 92 Flüge gestrichen werden – 8000 Passagiere seien etwa betroffen. Die Fluggesellschaft steht dennoch vor wei...
www.airliners.de
So, hab ne Mail von Austrian bekommen:; Sie werden mir 600 Euro erstatten. Von den Hotelkosten in Höhe von 145 Eur für die 4 zusätzlichen Tage stand nix drin.
Die stehen dir definitiv zu, da die Verschiebung um 4 Tage ja von Austrian verursacht wurde. Würde nochmal freundlich nachhaken dass man sicher nur vergessen hat das zu überweisen - denn 145 Euro sind definitiv angemessen (würde nochmal pauschal 100 Euro für Verpflegung ergänzen, da das die Airline prinzipiell auch zahlen muss). Wenn dann eine Ablehnung kommt, kannst du dir immer noch überlegen ob du wegen 145 Euro weitere Schritte einleitest oder ob du mit den 600 Euro zufrieden bist.
So, hab nun nochmal nachgehakt zwecks Hotel; und siehe da:
Guten Tag Herr Freak66,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ich bedaure, dass der Upload Ihrer Rechnungen und Belege aufgrund eines Systemfehlers fehlgeschlagen hat.
Bitte lassen Sie mir Ihre Rechnungen und Belege sowie Ihre aktuellen Bankdaten über den unten angeführten Link mit Ihrer Referenznummer zukommen..................
Hatte ne freundliche Mail geschrieben, meine Zusatzkosten / Unannehmlichkeiten(4 x extra Hotel, Verpflegung, extra Urlaub,..) aufgeführt und gesagt, dass mir die Erstattung des Hotels reichen würde, da ich mit Austrian immer sehr zufrieden war und auch nächstes mal gerne wieder mit fliege(was so auch stimmt). Mal sehn, werde berichten
