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Lufthansa Group

Doedel01

Hat einen in/an der Klatsche
   Autor
5 September 2023
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Nein es gibt bei Gepäckverlust keine Unterschiede, egal welchen Status du hast,
Da muss ich leider widersprechen. Ist schon Statusabhängig, wie die LH sich anstellt.
Bei mir war der Koffer 2 mal nicht angekommen. Ebenso der meines mitfliegenden Kollegen nicht. Beide mal. Beide mal FRA
Bei mir, Statuskunde mit ca, 200.000 Meilen im Jahr, war mein Koffer am nächsten Tag zu Hause. Bei dem Kollegen hat es die ganze Woche gedauert, bis er seinen wieder hatte.

Auch wenn irgend so ein Bodenverkehrsdienst das macht, entscheidend ist der Service der LH. Und die gehen mit Statuskunden etwas anders um und machen Druck. Da bei Statuskunden mehr Umsatz zu generiert wird.
 
Zuletzt bearbeitet:

uscmai

Alles wird gut, ganz sicher!!!
   Autor
12 November 2013
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Bei mir, Statuskunde mit ca, 200.000 Meilen im Jahr, war mein Koffer am nächsten Tag zu Hause. Bei dem Kollegen hat es die ganze Woche gedauert, bis er seinen wieder hatte.
Mag alles sein, aber wenn der Koffer nicht am Zielairport ankommt, kann er auch nicht ausgeliefert werden, egal welchen Status du hast, daß die Runde dann vielleicht bei einem Statuskunde begonnen wird bei der Auslieferung, würde ich dann noch für am Wahrscheinlichsten halten.

Bei mir war es schon einige Male genau umgekehrt, ich als Statuskunde habe meinen Koffer erst nach 2 Tagen oder noch länger zurück erhalten, der oder die Kollegen mit 3-4 Flügen im Jahr haben ihn am folgenden oder selben Tag erhalten. Auch die LHG äußerst sich diesbezüglich nur in dem Sinne, daß jedem Kunden schnellstmöglich das verlorene Gepäck zugestellt wird.
Wenn dir schon öfter mal ein Koffer verloren gegangen ist, weißt du auch, daß die Angaben oder Vermutungen der Airlines nicht immer mit den Tatsachen übereinstimmen, oft hat man schlicht keinen Plan wo der Koffer sich überhaupt befindet. Wer einen Airtag in seinem Koffer hat, wird das sehr schnell und bei nahezu jedem Gepäckverlust feststellen.

Aber es bleibt dir natürlich unbenommen daran zu glauben, daß der rote Sticker im Falle eines Gepäckverlust irgend etwas bewirkt.
 

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21 Juni 2019
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Da muss ich leider widersprechen. Ist schon Statusabhängig, wie die LH sich anstellt.

Naja, an einem Beispiel kannst du keine Regel ableiten.
Die kriegen es ja oft nicht mal auf die Kette, dass das Gepäck mit Priority Badge regelmäßig als erstes vom Band rollt.

Anderes Thema - die Rückkehr des A380 verzögert sich etwas, es gab schon erste Flugplanänderungen. Die Münchnen - Bangkok Route ist noch nicht betroffen, dort geht es planmäßig am 28.10 los.
Ich hoffe es bleibt so, da ich selbst am 03.11 einen Flug mit der LH 389 gebucht habe.

 

Doedel01

Hat einen in/an der Klatsche
   Autor
5 September 2023
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Naja, an einem Beispiel kannst du keine Regel ableiten.
Die kriegen es ja oft nicht mal auf die Kette, dass das Gepäck mit Priority Badge regelmäßig als erstes vom Band rollt.
Da geb ich Dir an manchen Flugplätzen, besonders in Ost-Europa recht. Herausragend Budapest. Musste am Montag mal wieder ne Stunde auf meinen Koffer warten. Hatte ein rotes Label dran. Aber die Analphabeten hier in BUD können neben Nicht lesen auch keine Farben erkennen. Alle Prioritys sind am Schluß gekommen. Das ist das 7 Mal dieses Jahr.

An den anderen Flugplätzen rund um die Welt ist das alles kein Problem. In Bangkok ist der/die Koffer zu 90 % auf dem Band, wenn ich durch die Passkontrolle durch bin. Und das bei Fast Track. In Peking war das bis jetzt auch immer so. Dort kann man das ja verstehen. Von Flugsteig E mit der Bahn zum Kofferempfang.
 

Otto Normalverbraucher

silent reader
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Da geb ich Dir an manchen Flugplätzen, besonders in Ost-Europa recht. Herausragend Budapest. Musste am Montag mal wieder ne Stunde auf meinen Koffer warten. Hatte ein rotes Label dran. Aber die Analphabeten hier in BUD können neben Nicht lesen auch keine Farben erkennen. Alle Prioritys sind am Schluß gekommen. Das ist das 7 Mal dieses Jahr.

HU ist generell sehr speziell, ich lebe teilweise in HU, manche Dinge bekommen die Ungarn einfach nicht vernünftig geregelt.
 

Doedel01

Hat einen in/an der Klatsche
   Autor
5 September 2023
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Aber es bleibt dir natürlich unbenommen daran zu glauben, daß der rote Sticker im Falle eines Gepäckverlust irgend etwas bewirkt.
Das ist richtig. Der Rote Label bewirkt nichts. Aber die Goldene Karte bzw. die schwarze. Dann wird am Lost and Found Schalter oder selbst im AirRail in Frankfurt, so war es bei mir die 2 Mal so, wild rumtelefoniert.
Vielleicht hab ich nur Glück gehabt.
 
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Der A380 wird jetzt doch länger als geplant fliegen und wird eine neue Business Class bekommen.

 

Lamok

hasta luego
   Autor
8 November 2009
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Kurz/Mittelstrecke Frühstück - Lufthansa BC Oslo - Frankfurt.

IMG20230914101946.jpg

War soweit auch OK, wenn auch der Service diesmal nicht besonders engagiert war.
Normal ist zumindest, dass bei den Brötchen und Getränken nochmals nachgefragt bzw. angeboten wird! Das ist ausgeblieben.

A320 NEO - Mittelsitz bleibt bei BC leer.
 
Zuletzt bearbeitet:

Riva

Freier Hedonist
   Autor
7 Januar 2013
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Kurz/Mittelstrecke Frühstück - Lufthansa BC Oslo - Frankfurt.

Anhang anzeigen 1896559

War soweit auch OK, wenn auch der Service diesmal nicht besonders engagiert war.
Normal ist zumindest, dass bei den Brötchen und Getränken nochmals nachgefragt bzw. angeboten wird! Das ist ausgeblieben.

A320 NEO - Mittelsitz bleibt bei BC leer.
Hatte kürzlich einen BC Zubringer mit nur 50 Minuten Flugzeit. Ich dachte eigentlich ich kann mir was von den Snacks aussuchen und war dann doch über die komplette Mahlzeit positiv überrascht.

signal-2023-09-15-07-42-15-838.jpg

Vorne sitzend hat man ja meist direkten Kontakt zur Crew und ich bestelle dann meist direkt, wenn ich noch Bedarf habe. Bei diesen kurzen Flügen ist das aber selten der Fall.
 

Augusto

lernresistent
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25 Dezember 2011
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Kurz/Mittelstrecke Frühstück - Lufthansa BC Oslo - Frankfurt.

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War soweit auch OK, wenn auch der Service diesmal nicht besonders engagiert war.
Normal ist zumindest, dass bei den Brötchen und Getränken nochmals nachgefragt bzw. angeboten wird! Das ist ausgeblieben.

A320 NEO - Mittelsitz bleibt bei BC leer.
da frage ich nach, auch mit Druck wenn es sein muß, dann klappt es auch mit den Wünschen
 

Lamok

hasta luego
   Autor
8 November 2009
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da frage ich nach, auch mit Druck wenn es sein muß, dann klappt es auch mit den Wünschen

Es war kein Wunsch, für mich war das nach dem Frühstück in der Lounge vollkommen ausreichend - es war nur auffällig, da dies sonst angeboten wird, ohne nachzufragen.
Wie erwähnt, diesmal war das so, ist aber nicht die Regel.
Schlimm ist das natürlich nicht, erwähnen möchte ich das an dieser Stelle trotzdem.
 

Augusto

lernresistent
   Autor
25 Dezember 2011
517
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Es war kein Wunsch, für mich war das nach dem Frühstück in der Lounge vollkommen ausreichend - es war nur auffällig, da dies sonst angeboten wird, ohne nachzufragen.
Wie erwähnt, diesmal war das so, ist aber nicht die Regel.
Schlimm ist das natürlich nicht, erwähnen möchte ich das an dieser Stelle trotzdem.
Das hat das Bordpersonal gesehen, dass du satt bist
 

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